Milujeme excentriky, ty, kteří na sebe neustále upozorňují podivnými a nepochopitelnými činy? Je nepravděpodobné, spíše si z nich dělají legraci, považují je za legrační a dokonce se bojí. Adekvátní lidé, na rozdíl od těch, kteří neustále vybočují z norem a standardů komunikace, jsou mnohem příjemnější a spolehlivější.
Samotné slovo je latinského původu. Adaequare - "přirovnat, identifikovat." Proto adekvátní lidé jsou ti, jejichž
chování a způsob vyjadřování myšlenek a pocitů jsou přijatelné, vhodné pro situaci, okolnosti, prostředí. Ale tento pojem by se neměl zaměňovat s konformismem, oportunismem, tupostí. Schopnost předvídat reakci partnera, dodržovat obecně uznávané normy, omezovat projevy emocí, které jsou pro danou situaci nežádoucí - to je výsledek nejen dobrého vzdělání. Je také ukazatelem inteligence a duchovního rozvoje. Proč se bojíme šílenců? Protože nevíme, co od nich čekat. Adekvátní lidé jsou naopak docela předvídatelní, a to neznamená, že jsou nudní. V mnoha situacích (zejména v obchodní komunikaci)když očekáváme určitou reakci na naše slova a činy, projevy výstřednosti jsou nepřijatelné. Představte si, jak byste se cítili, kdyby se prodavačka v obchodě v reakci na váš požadavek vážit 300 g klobásy nebo ukázat halenku velikosti 44 najednou začala svlékat nebo se chytat za hlavu a plakala? Určitě by ti to bylo nepříjemné.
Historie samozřejmě zná mnoho příkladů jasných, mimořádných činů. Připomeňme alespoň slavnou Chruščovovu botu. A zdaleka ne vždy je nutné říkat jen to, co se od nás očekává. Nejde spíše o podstatu, ale o formu.
Adekvátní lidé se řídí konvencí, stylem komunikace přijatým pro danou situaci v dané společnosti. Protože se však etiketa různých zemí a národů liší nejen v konvencích, ale také v mezích toho, co je přípustné, stojí za to tomu věnovat zvláštní pozornost, máme-li obchodní nebo osobní setkání se zástupci jiných národů.
Často to, co je nám zřejmé a nevyžaduje další komentáře, může našim zahraničním hostům nebo partnerům připadat divné nebo dokonce urážlivé. Pro Rusy je například přirozené, že se navzájem navštěvují bez varování, jen aby „zaskočili na sklenku čaje“. Ale Němec vám v takové situaci nebude rozumět a bude dokonce pobouřen vaší drzostí. Je zvykem předem upozornit a domluvit si návštěvu.
Takových příkladů je mnoho, ale nejsou to zvláštnosti národní etikety, které nás nyní znepokojují.
I když mentalita výrazně ovlivňuje všechny sféry lidského života. Vezměte si například takový koncept jako adekvátní sebeúcta, tedy nepřeceňovaná a nepodceňovaná, odpovídající realitě. Ale i zde se rozdíly vkrádají. Je-li skromnost považována za ctnost pro Rusa nebo Asiata, pak řekněme Američan nebo Španěl nebude váhat představit všechny své úspěchy v tom nejpříznivějším světle, ozdobit je a znovu zdůraznit. Hodně záleží na výchově, na přijatém modelu chování v rodině. Ale to vše je také ovlivněno převládajícím systémem hodnot.
A právě oni určují, zda si dva lidé vyvinou adekvátní vztah. Zda budou členové skupiny schopni dostát svým rolím, vzájemným očekáváním, normám, závisí také na mnoha faktorech. Jedna věc zůstává jistá: aby byly normy splněny, musí být jasné a zřejmé.
