Jakákoli opozice pozic, zájmů, názorů se nazývá konfrontace.
V obecném smyslu je konfrontace střetem nekonzistentních tendencí v sociálních systémech. Mohou to být třídní rozdíly, třenice ve věcech ideologických a politických názorů a tak dále. Tento termín je však také nazýván jednou z nejkomplexnějších a zároveň nejúčinnějších technik psychologického poradenství. Podívejme se, jaké techniky se stále používají při konzultačním sezení a jak mezi nimi vyniká konfrontace.
Konzultace s psychologem není jen „přiznání“
Člověk přichází ke specialistovi s konkrétním problémem, který se sám opakovaně pokoušel vyřešit, obrací se na příbuzné, přátele, možná i na jasnovidce. Ale problém zůstává a velká odpovědnost je svěřena psychologovi. Musí rozmotat spleť složitých myšlenek, předsudků, přijít na kloub pravdě a ukázat ji klientovi. Specialista v oblasti lidské duše by tedy měl klientovi nejen naslouchat, ale měl by umět správně klást otázky, kompetentně interpretovat to, co slyšel, předkládat hypotézy, někdy ikonfrontovat klienta s cílem ukázat mu podstatu jeho problému, aby klient sám viděl a rozuměl tomu, co viděl psycholog.
Techniky v psychologickém poradenství
Pojďme stručně nastínit hlavní techniky používané psychologem:
- Vkládání otázek – mohou být objasňující a sugestivní.
- Ujištění a povzbuzení jako projev empatie a přijetí klienta.
- Techniky pro zachycení pocitů a obsahu klientova příběhu.
- Pauzy ticha – dejte klientovi příležitost strávit obdržené informace a psychologovi k zamyšlení.
- Hypotéza a interpretace.
- Konfrontace je technika, která od psychologa vyžaduje speciální dovednosti, sebedůvěru a určitou aktivitu.
Konfrontace v psychologii a psychoterapii
Když klient řekne psychologovi o svém problému, nemůže se na něj podívat zvenčí. Vzhledem k tomu, že příběh klienta je situací pouze na jedné straně, příběh nevyhnutelně obsahuje rozpory v úsudcích, prohlášeních a pocitech člověka. Klient si toho ani nevšimne, pak je úkolem poradce na tyto rozpory upozornit. Obecně je konfrontace jakákoli reakce psychologa, která je v rozporu s chováním nebo úsudky klienta. Konzultant vstupuje do jakési konfrontace s člověkem, boje, aby ho upozornil na všechny jeho triky, úskoky atp. Pomocí těchto triků si klient neuvědomí, že klame sám sebe; je to druh ochranyinformace, které mohou naznačovat, že si za svůj problém může sám. Je třeba poznamenat, že konfrontace není způsob, jak klienta ponížit, ale technika, která mu má pomoci. Konfrontace se používá třemi způsoby:
- Když je potřeba upozornit klienta na rozpor v jeho úsudcích, pocitech, myšlenkách, chování a záměrech.
- Když klient nemůže vidět situaci objektivně kvůli svým vlastním předsudkům a potřebám.
- Když se klient nevědomky vyhýbá diskuzi o konkrétních situacích a problémech.
Pomocí konfrontace ve své práci musí psycholog rozumět své odpovědnosti, mít dovednosti jemné práce, v žádném případě ji nepoužívat jako trest nebo způsob, jak zničit klientovy obranné mechanismy.
