Viktor Sheynov je běloruský psycholog, který ve svých knihách učí, jak se kompetentně dostat z konfliktních situací, budovat vztahy v týmu. Říká vám, jak být přesvědčivý a ovlivnit ostatní. Vysvětluje, jak se stát sebevědomým, odolat manipulaci a rozpoznat lži. V článku zvážíme některá doporučení, která Viktor Pavlovič Sheinov dává.
Životopis autora
Psycholog a spisovatel Sheinov pochází z Jaroslavle. Tam se narodil 3. května 1940. Victora vychovala jeho matka, která pracovala v továrně, otec byl pryč. Rodina žila velmi špatně: 6 lidí se choulilo v malé místnosti 2 krát 3 metry a chlapec se musel učit od spolužáků. Učitelé, kteří věděli o stísněné pozici, ji speciálně "připevnili" k zaostávajícím studentům.
Jako dítě byl Victor nemocný, ale velmi dobře se učil, stal se vítězem městského šachového turnaje. Desátá třída skončila pouze sjedna čtyři. Po škole vstoupil mladý muž do Moskevského pedagogického institutu na matematické fakultě, protože ve věku 8 let oznámil svou touhu stát se profesorem.
Sheinov skvěle vystudoval střední školu a stal se vedoucím. Katedra vyšší matematiky na Shuya Institute. V té době byl nejmladším šéfem v Sovětském svazu, bylo mu pouhých 24 let. O čtyři roky později Viktor Pavlovič obhájil titul Ph. D., později nastoupil do funkce děkana. Sheinov se stal profesorem v roce 2000
A co psychologie? Viktor Pavlovič Sheinov se o tuto vědu začal zajímat, když byl v prváku. O rok později napsal práci o psychologii studia šachové hry dětmi z internátní školy. Sheinovova doktorská práce se týkala řešení konfliktů.
Viktor Pavlovich se nazývá introvertem a optimistou. Svou práci má velmi rád, a tak téměř veškerý volný čas věnuje sebezdokonalování. Považuje se za workoholika a ze všech zdrojů si nejvíce cení času.
Aktivity
Šeinov jako psycholog studuje především témata manipulace, psychologických vlivů, konfliktů. Je autorem 15 monografií vlastních metod. Publikováno ve vědeckých psychologických časopisech (ruském, běloruském a západním).
Mnoho knih od Viktora Pavloviče vyšlo v edici nakladatelství Piter "Váš vlastní psycholog". Například „Manipulace a ochrana před manipulací“, „Neodolatelný kompliment“, „Humor jako způsob ovlivnění“a další.
Celkem Sheinov napsal 44 knih. Někteří z nichpřeloženy do cizích jazyků. Celkový náklad je 800 tisíc výtisků.
Jak být přesvědčivý
V knize „Umění řídit lidi“Viktor Sheinov nabízí čtenáři pravidla přesvědčování:
- Když mluvíte s osobou, na které závisí rozhodnutí, začněte argumenty, nikoli žádostí. Pořadí argumentů je nesmírně důležité: nejprve použijte silný, potom střední a nejsilnější si ponechte na závěr.
- Chcete-li dosáhnout dohody, vyhrajte partnera dvěma snadnými otázkami nebo bezcennými požadavky. Když jim odpoví „ano“, uklidní se. Nyní můžete bezpečně vyřešit klíčový problém.
- Udělejte to tak, aby si člověk souhlasem s vašimi podmínkami zachoval svou důstojnost. Nezapomínejte však na sebe: nelitujte se, držte se důstojně, aby vás brali vážně.
- Začněte s věcmi, které vás spojují, kde se vidíte z očí do očí. Pokud tam žádná není, pak nevyvolávejte konflikt větou „v této otázce s vámi nesouhlasím“. Raději řekněte: „Děkuji, že jste vyjádřil svůj názor. Bylo pro mě důležité a zajímavé ji znát.“
- Během rozhovoru buďte empatičtí. Poslouchejte člověka, abyste pochopili, jak myslí. Všímejte si gest, držení těla, mimiky – tak lépe pochopíte jeho emoční stav. Čas od času zkontrolujte, zda si dobře rozumíte.
- Ukažte druhé osobě, že vaše nabídka uspokojí jednu z jejích potřeb.
Konflikty v práci
Viktor PavlovičSheinov vysvětluje, že pracovní konflikt může nastat z následujících důvodů:
- Vůdce netoleruje námitky, nesouhlas ze strany podřízených. Chová se arogantně, nepřipouští kritiku zvenčí.
- Šéf porušuje pracovní etiku. Projevuje neúctu k podřízeným, dává úkoly nesouvisející s prací, ponižuje, zesměšňuje.
- Vůdce neví, jak přesvědčit podřízené. Upřednostňuje trest před odměnami.
- Šéf nastaví plat, který neodpovídá příspěvku zaměstnance. Dává výnosnější úkoly „oblíbeným“.
- Šéf je citlivý na vysokou kvalifikaci zaměstnance. Kvůli žárlivosti na jeho autoritu si šéf společnosti „nevšimne“úspěchů zaměstnance, snaží se ho v očích týmu snižovat.
- Vůdce, který se ujal funkce a poprvé se setkal s podřízenými, říká: „Dám věci do pořádku! Nikdo jiný nebude fungovat tak, jak jste zvyklí! Výsledkem je, že se tým spojí proti šéfovi.
Proč se lidé bojí říct ne
„Říkat „ne“bez pocitu viny“je velmi oblíbená kniha Viktora Pavloviče Šejnova. Jak vysvětluje autor, je napsáno pro ty, kteří jsou neustále „zavěšeni“vedlejšími úkoly, které nesouvisejí s prací, do kterých se ostatní nechtějí ujmout. Takoví lidé souhlasí na úkor svého času a proti své vůli.
Sheynov je přesvědčen, že příčinou obětavého chování je konformismus (závislost sebeúcty na reakci, postojích druhých lidí). Vývoj takové vlastnostipodle psychologa více vlastní naší společnosti, v západních demokraciích je to méně obvyklé.
Jak se naučit odmítat
Abyste řekli „ne“a necítili se provinile, Viktor Pavlovič Sheynov radí uvědomit si toto:
- Nemusíte odpovídat. Můžete mlčet, přeskakovat uši, zvláště když říkají: „Neslyšíš? Mluvím s tebou!"
- Nemusíte být chytrý, chápavý. Nenechte se zmást, když řeknou: "Nerozumíš?", "Už jsem ti to vysvětloval stokrát!", "Jsi hloupý?"
- Nemusíte se zavděčit všem. Toto dřívější odsouzení člověka ostatními mohlo být plné vyloučení z komunity a bylo těžké přežít sám. Nyní neexistuje žádný primitivní komunální systém a dokonce se nekonají ani stranické schůze.
- V žádném případě se nemusíte držet rozhodnutí, slibu. Stává se, že se zjistí nové skutečnosti, změní se okolnosti. Pak je umlčení ze strachu, že budou označeni za člověka, který nedodrží slovo, může přinést problémy.
- Nemusíte vysvětlovat důvod odmítnutí, pokud nechcete. Stačí říct ne.
Podle těchto jednoduchých tipů se můžete naučit odmítat, když je to nutné.
