Co je podstatou víry člověka v něco? Co děláme, abychom sdělili svůj názor ostatním? Nejčastěji se lidé více spoléhají na vlastní autoritu a váhu svého slova, nebo se snaží být flexibilnější a uchylují se k různým metodám přesvědčování. Druhá možnost samozřejmě nejčastěji poskytuje vyšší výkon a její použití je správná věc.
Přinejmenším proto, že každý člověk je individuální a má širokou škálu životních hodnot, světonázoru, úrovně výchovy, vzdělání a kultury. Síla přesvědčování a umění ovlivňovat lidi jsou otázky, které byly předmětem mnoha výzkumů.
Co je potřeba k tomu, abyste někoho o něčem přesvědčili?
Pojďme analyzovat tuto otázku na základě prohlášení Jaye Congera. Říká, že k tomu, abyste přesvědčili člověka, musíte vycházet ze čtyř prvků:
- trust;
- atrakce;
- živědůkaz;
- emocionální spojení.
Pouze v tandemu tyto vlastnosti poskytují efektivní výsledek. A rozhodně stojí za zmínku, že síla přesvědčování je umění.
Co je podstatou víry?
Mnozí pevně věří, že tento koncept je založen na schopnosti něco prodat nebo přesvědčit ostatní, aby přijali váš názor. To však není tak úplně pravda, v první řadě zde mluvíme o hledání vzájemného porozumění. Pouze pokud se toho podaří dosáhnout, bude práce oboustranně výhodná pro obě strany. To platí zejména pro vůdce a manažery, protože podstatou jejich práce je dosahovat svých cílů s pomocí druhých.
Často zjišťujeme, že dokážou být ve svých metodách docela hrubí, dokonce agresivní, a tím nutí ostatní, aby se podřídili. Ale z dlouhodobého hlediska tato technika nefunguje. Ukazuje se, že přesvědčit tým, že dosažení cílů je jejich vědomou volbou, je skutečné umění. Jak ukazuje praxe, pokud jsou zaměstnanci v týmu správně motivováni, dokážou hory přenášet.
Podívejme se tedy na sílu přesvědčování a vliv na lidi, co a jak dělat?
Vytvořit důvěru
Všichni lidé jsou různí a nikdo není stejný, takže každý potřebuje svůj vlastní přístup a vlastní sílu přesvědčování lidí. Úkol je zjednodušen, pokud váš objekt přesvědčování pracuje ve stejném oboru jako vy, má stejnou úroveň vzdělání. Tedy najít společnou řečbude to mnohem jednodušší.
Věci jsou jiné, pokud je to pro vás úplně cizí člověk, který má jiný pohled na svět, patří k jiné kultuře. Záleží také na povaze: u některých lidí se důvěra rychle vtírá, pro jiné je to velmi obtížný proces. Faktem je, že člověka nelze o ničem přesvědčit, pokud vám nevěří. Zde zbývá jen být trpělivý a jednat. Důvěra je založena na dobré pověsti, pomoci lidem, cti a integritě.
Získejte lidi na naši stranu
První věc, kterou musíte udělat, je-li vaším cílem přitáhnout pozornost publika na sebe pozitivním způsobem, je určit, jaké jsou jeho zájmy, jaké výhody tito lidé hledají. Jedním z nejjednodušších a nejúčinnějších způsobů, jak analyzovat situaci, je analyzovat minulé zkušenosti s podobnými situacemi. Vaším úkolem je odpovědět na otázku, co publikum zaujalo dříve?
Za tímto účelem analyzujte následující body:
- určete, co vaše potenciální publikum zajímá;
- snažte se vybudovat otevřený dialog, diskutovat o problémech, podporovat iniciativu a naslouchat myšlenkám svého publika;
- udělejte si čas a proberte své vlastní nápady a předpoklady s lidmi, kterým nejvíce důvěřujete.
Tyto tři aspekty jsou základní, bez nich je prakticky nemožné zjistit, co vaše publikum skutečně chce.
Co když předložíme živé důkazy?
Když předchozíetapa je u konce, je čas přejít k poskytování publiku důkazy, že dostanou, co chtějí, a tento přínos nebude menší než ten váš. Abyste přesvědčili druhou stranu, že máte pravdu, měli byste si dát tu práci a dokázat, že váš nápad funguje a nikomu nic nezůstane. Následující tipy vám v této záležitosti pomohou:
- Aby váš nápad zapadl do realistického obrazu světa, použijte silné metafory.
- Vyprávění o svém přesvědčení nestačí, informace je také potřeba doplnit reálnými příklady, nejlépe z vlastní zkušenosti.
- Analogie také skvěle fungují pro účely přesvědčování.
Použití jednoduchých technik, jako je tato, je skvělou příležitostí pro vaše publikum, aby se nejprve podívalo na to, co se děje z různých úhlů pohledu, a vyrovnalo rozpory.
Dokončení procesu
Přesvědčit člověka z logického hlediska je jedna věc, ale proces tím nekončí. Zvažte vytvoření emocionálního spojení. Často se můžete setkat s názorem, že tento aspekt procesu přesvědčování nedává žádný smysl, ale vůbec tomu tak není. Můžete alespoň vytvořit emocionální spojení, pokud použijete své vlastní pocity. Pokud ukážete, že hoříte nápadem, že pracujete s nadšením, pak vaše publikum nebude mít šanci o vašich nápadech pochybovat.
Nezapomeňte také rozptýlit strachy a nedůvěru ostatních lidí. Budete se muset naučit cítit náladu svého publika, abyste s ní harmonizovali. Jakkoli bychom se rádi spoléhali na logiku, ale emoce jsou primárním faktorem v procesu rozhodování.rozhodnutí a motivace. Pokud se tedy budete snažit chovat co nejobjektivněji, pak bude extrémně těžké vytvořit si emocionální spojení s publikem. Takže k přesvědčení použijte emoce.
Co nedělat?
Existuje mnoho mýtů, které nejenže nepomáhají v procesu přesvědčování, ale také překážejí. Pojďme analyzovat nejběžnější z nich:
- Nespoléhejte se pouze na silné argumenty. Jak ukazuje praxe, ne všichni lidé dodržují logiku a fakta. Samozřejmě neexistují žádné hádky a nechť jich je co nejvíce, ale v tomto případě pamatujte, že většina lidí naslouchá především svým emocím.
- Nesnažte se prodat svůj nápad. Jen málo lidí má rádo dotěrnost a nikdo nemá rád pocit, že ho někdo používá.
- Zapomeňte na ultimáta, buďte flexibilní.
Nepožadujte moc tady a teď. Pokud se vám napoprvé nepodařilo člověka ovlivnit, nezlobte se, buďte trpěliví, analyzujte své chyby. Nikdo nezrušil druhou šanci.
