Stává se, že s některými lidmi se cítíme pohodlně a sebejistě, zatímco s jinými jsme neustále na pokraji konfliktu. Rychle se přiblížíme k prvnímu, s druhým nemůžeme najít společný jazyk. Jaký je důvod?
Jsme tak odlišní…
Schopnost porozumět partnerovi (v komunikaci, týmové práci) a komunikovat s ním je ovlivněna mnoha faktory: vzděláním, věkem, okruhem známých a dokonce i kulturní úrovní. Pokud se něco z výše uvedeného pro lidi zásadně liší, často mezi nimi vznikají neshody a nedorozumění, až úplné odmítnutí. V tomto případě mluví o psychologické neslučitelnosti.
Co je to psychologická kompatibilita? Je možné to určit předem, aniž by se věc dostala do konfliktů? Co znamená pojem "psychologická kompatibilita"?
Úrovně psychologické kompatibility
Psychologická kompatibilita je poměrně mnohostranný a víceúrovňový koncept.
Je to velmi důležitépsychofyziologická kompatibilita temperamentů. Sociálně-psychologická kompatibilita závisí na sociálním postavení partnerů, jejich profesích, úrovni vzdělání. Vzdělání však většinou nemá zásadní vliv na kompatibilitu lidí, ale úroveň společné kultury pro vzájemné porozumění je velmi důležitá, stejně jako úroveň obecného rozvoje jedince. Psychologicky kompatibilní jsou lidé, jejichž představy o organizaci jejich společných aktivit k řešení společných problémů jsou dostatečně koordinované. To znamená, že psychologická kompatibilita lidí do značné míry závisí na jejich funkčních a rolích očekáváních.
Psychologická kompatibilita v týmu
Většinu času trávíme v práci. Proto je touha každého člověka cítit se mezi kolegy snadno a sebevědomě zcela pochopitelná. Často lidé mezi vysokým platem mezi nenáviděnými kolegy a nižším v přátelském kolektivu volí druhou možnost. Ukazuje se, že klid a pozitivní emocionální kontakty jsou pro mnohé důležitější než peníze a kariéra. Koneckonců, napětí na pracovišti může otrávit naše životy. A takových „otrávených“nedorozumění je v práci poměrně hodně. Aby se tomu zabránilo, při náboru každého týmu musí vedoucízohlednit nejen odborné kvality uchazeče, ale zajistit i výsledky společné činnosti s ostatními členy týmu. Jinými slovy, vzít v úvahu psychickou kompatibilitu zaměstnanců. Co ale znamená pojem „psychologická kompatibilita členů týmu“?
Jedná se o projev určitých psychologických vlastností jejích jednotlivých členů, na kterých do značné míry závisí úspěšnost skupinových aktivit. Jednoduše řečeno, termín "psychologická kompatibilita členů týmu" je definován jako schopnost nebo nemožnost jeho členů produktivně spolupracovat a zároveň se cítit pohodlně a bezpečně.
Když na kompatibilitě nejvíce záleží
Nyní, když je jasné, co znamená pojem „psychologická kompatibilita týmu“, lze tvrdit, že možnost plodné spolupráce mezi kolegy je dána několika rozhodujícími faktory. Psychologové jsou si jisti, že osobní kompatibilita se stává důležitější pro psychické pohodlí v týmu, čím déle lidé spolupracují.
Význam kompatibility závisí také na velikosti týmu. Ve skupinách s velkým počtem zaměstnanců jsou faktory psychologické kompatibility méně důležité.
Ale v malých - od 3 do 7 lidí - týmech má velký význam pro vytvoření normálního psychologického mikroklimatu maximální podobnost přirozených vlastností kolegů, kompatibilita jejich postav, typy nervozitysystém, úroveň fyzické odolnosti, výkon, emoční stabilita.
V malých skupinách je psychologická kompatibilita členů týmu často ještě důležitější než jejich profesionální dovednosti. To druhé lze naučit, ale je možné překonat psychologickou neslučitelnost?
Typy psychologické nekompatibility
Psychická nekompatibilita členů jednoho týmu se projevuje neschopností porozumět si v kritických situacích, asynchronností mentálních reakcí, rozdílností v myšlení, pozornosti, hodnotových postojích. Takoví lidé nevstupují do přátelských vztahů, nerespektují se a někdy dokonce cítí nepřátelství vůči kolegům. Psychická neslučitelnost nejen otravuje životy lidí, ale také negativně ovlivňuje kvalitu práce.
Tato nekompatibilita se projevuje různými způsoby:
- Psychofyziologická inkompatibilita se projevuje jako nesnášenlivost ke zvykům druhého člověka a někdy dokonce i k jeho pachu.
- Sociálně-psychologická nekompatibilita se projevuje nejčastěji, pokud jsou „role“v týmu rozděleny nesprávně, nespravedlivě.
- Socio-ideologická neslučitelnost je neslučitelnost světonázorů a přesvědčení. Mohlo by to vést k občanským sporům.
Je možné se vypořádat s psychickou nekompatibilitou?
Často se stává, že si partneři v kritických situacích vůbec nerozumí, „neslyší“svůj protějšek, nedokážou přijmout společnouřešení v současné situaci. Po takovém psychickém tření se vše prostě vymkne z rukou, účinnost klesá a kvalita života prudce klesá. V tomto případě je úkolem vedoucího pokusit se tým sblížit, vytvořit v něm přátelskou atmosféru důvěry.
Jak to ale udělat? A je možné v principu vytvořit příjemnou pracovní atmosféru v týmu, který sdružuje lidi zcela odlišných psychologických typů, často vzájemně nekompatibilní?
Tři způsoby, jak vyřešit neshody v týmu
Pokud psychologická kompatibilita členů týmu není příliš žádoucí, můžete použít jednu z následujících metod:
- Snažte se vyhnout konfliktu. Chcete-li to provést, vyhněte se situacím, které vyvolávají neshody a spory.
- Včas připomeňte těm nejkonfliktnějším kolegům profesionální solidaritu, že jsme všichni jeden tým. Tímto způsobem je možné vyhladit vznikající konflikt a zabránit tomu, aby se členové týmu stali agresivními.
- Efektivním způsobem je najít kompromis, přijmout oponentův pohled ne úplně, ale do takové míry, že to zastaví konflikt.
To vše jsou ale pouze externí metody, které neodstraňují kořen problémů – psychickou nekompatibilitu pracovníků. Nejlepším řešením je proto s každým novým členem týmu provést psychologický test kompatibility se stávajícími zaměstnanci. A ještě lépe předem, dokonce i na pódiusestavování týmu, vzít v úvahu sociální a psychologická kritéria pro kompatibilitu svých členů.
Vezměte v úvahu psychologické typy lidí
Úspěšné řešení úkolu vytvořit psychologicky kompatibilní tým do značné míry závisí na tom, zda vedoucí, který tým tvoří, zná psychologické typy lidí. Jsou známy dva psychologické typy: introverti a extroverti.
Introverti jsou zdrženlivější, nerozhodní, spíše kontemplativní než aktivní, jsou sociálně pasivní. Introvert je opatrný, tajnůstkářský, pedantský člověk, obvykle preferuje monotónní práci. Extroverti jsou naopak lidé otevřené povahy, vnímaví, vstřícní, snadno se přizpůsobují novým podmínkám. Extrovert je společenský, okouzlující, přímočarý v úsudcích. Na rozdíl od introverta je dost proaktivní. Tito lidé jsou zaměřeni na externí hodnocení své činnosti. Extroverti jsou dobří v zaměstnáních, která vyžadují rychlé rozhodování.
Čistí introverti a extroverti jsou vzácní. Každý člověk má rysy obou psychologických typů. Ale musí být schopni se identifikovat a vzít v úvahu při sestavování týmu.
Psychologická kompatibilita manželů
Sounáležitost v rodině je také nejdůležitější podmínkou stability páru. Pochopení manželské kompatibility se blíží spokojenosti manžela a manželky s manželstvím. Kompatibilita milujících lidí, kteří vytvořili rodinu, se projevuje v souladu postojů, podobností duchovních struktur, v souladu s postavami. Důležitá součást manželské kompatibilitylze nazvat konzistentností obou představ o funkcích rodiny.
Když mluvíme o psychologické kompatibilitě manželů, nelze ignorovat domácí kompatibilitu, národnosti manželů, jejich náboženství. Pro kompatibilitu jsou stejně důležité vztahy mezi manželi a příbuznými, jednota zásad výchovy dětí a rozdělení domácích povinností. A dokonce i odlišný smysl pro humor může způsobit neslučitelnost mezi milujícími lidmi.
Jak temperament ovlivňuje kompatibilitu
Kombinace typů temperamentů a povah jsou důležité pro kompatibilitu lidí ve skupinách, ať už jde o pracovní tým nebo rodinu. Pokud se charakter člověka formuje na základě zkušeností a může se v průběhu života měnit, pak je temperament dán od narození, nelze jej změnit. Je však nutné vzít v úvahu, abychom určili psychologickou kompatibilitu.
Samozřejmě choleriky, sangviniky, melancholiky či flegmatiky v jejich čisté podobě téměř nepotkáte, přesto u každého člověka převládá jeden z typů temperamentu. Jak se liší a co přesně je třeba vzít v úvahu?
Lidé se stejnými povahami reagují na to, co se kolem nich děje, přibližně stejně, přičemž jejich pocity i reakce v chování jsou podobné. Proto je pro takové lidi snadné porozumět příteli, předvídat průběh myšlenek a činů.
Tady je ale paradox: čím bližší vztah mezi lidmi, tím slučitelnější jsou právě opačné temperamenty, které se dokonale doplňují.
Vlastnosti lidí s různými temperamenty
Cholerici mají silnou nervovou soustavu, bez problémů mění činnosti. Ale nervový systém lidí tohoto typu je poněkud nevyrovnaný, což je často důvodem jejich hašteřivosti s ostatními lidmi. U cholerických lidí se nálada může dramaticky změnit bez zjevného důvodu. Jsou temperamentní, netrpěliví, náchylní k emocionálním zhroucení.
Sangvinici mají také silný nervový systém, vyznačují se vynikajícími výkony, snadno přecházejí na jiné činnosti, bez problémů komunikují se všemi lidmi. Sangvinici mají téměř vždy dobrou náladu, hledají nové zážitky, rychle reagují na to, co se kolem nich děje, a poměrně snadno zažívají neúspěch.
Flegmatičtí lidé mají také silný nervový systém, jsou poměrně výkonní, ale do nových aktivit se téměř nezapojují. Pro flegmatiky je těžké adaptovat se na nové prostředí. Nálada flegmatika bývá vyrovnaná, je vždy klidný a sebevědomý. Lidé tohoto temperamentu se také vyznačují stálostí ve vztazích.
Melancholici jsou lidé se slabým typem nervového systému, mají nízkou úroveň duševní aktivity, rychle se unaví. Melancholici se vyznačují velkou emoční citlivostí, citlivým přístupem k druhým. Díky těmto vlastnostem se s melancholiky snadno schází. Ale oni sami, zažívají problémy sami v sobě, mají nejčastěji špatnou náladu, jsou podezřívaví a plačtiví.
Slib kompatibility – nejlepší kombinacehodnotové orientace, genotyp a… altruismus
Shrneme-li to, je třeba poznamenat, že psychologická kompatibilita je definována jako vzájemné přijímání se lidmi, které je založeno na podobnosti nebo vzájemném doplňování jejich hodnotových orientací a osobních vlastností.
Dokonale kompatibilní by byli lidé přibližně stejného věku, temperamentu, biologických rytmů, zdravotního stavu, aktivity v sexuálním životě, stejné úrovně vzdělání, kteří navíc mají stejné cíle a způsoby, jak toho dosáhnout se také neliší. A také ideálně kompatibilní lidé jsou připraveni převzít odpovědnost jeden za druhého a společná rozhodnutí. Ale ve skutečném životě jsou takové náhody téměř nemožné.
Přesto však máme psychologickou kompatibilitu s lidmi, kteří se od nás v mnoha ohledech liší. A abychom dosáhli kompatibility v našich vlastních životech s blízkými a kolegy, možná pomůže neprovádět test psychologické kompatibility včas, ale touha, aby se s námi ostatní cítili dobře. Možná je to klíč k psychologické kompatibilitě?
