Komunikace je nedílnou součástí našeho života. Neustále si povídáme, voláme si, píšeme si na síti a už si svůj život bez různých komunikací neumíme představit. Je to přirozené, protože člověk je společenská bytost. Málokdo se však zamyslí nad tím, jak se mění naše komunikace s různými lidmi a za různých okolností. To vše bude probráno později v článku.
Typy komunikace
To, co děláme každý den bez přemýšlení, vědci v oblasti psychologie a sociologie pečlivě prostudovali a strukturovali. Existuje tedy mnoho klasifikací typů komunikace podle různých kritérií.
Podle systému symbolů a znaků lze komunikaci rozdělit na verbální a neverbální, podle formy - ústní a písemnou a podle účelu se komunikace rozlišuje na fatickou a informační. Kromě této klasifikace existuje další podobný systém.
Výzkumníci rozlišují mezi úrovněmi komunikace: fatickou, informační a osobní, které se liší svým účelem aobsah.
Typy komunikace lze nekonečně rozdělit na soukromou a oficiální, dialog a monolog, hromadnou a osobní a tak dále. Ale dnes budeme mluvit o fatické komunikaci a její důležité roli v životech lidí.
Koncept a historie termínu
Poprvé psycholog Malinovskij hovořil o fatické komunikaci na začátku dvacátého století. Samotný termín, přeložený z latiny, znamená „prázdný“, „hloupý“. Když mluvil o fatické úrovni komunikace, měl výzkumník na mysli zbytečný, neinformativní rozhovor.
Zpočátku se termín „fatický“používal pouze ve vztahu k takzvaným „nic“rozhovorům, které slouží k udržení emocionálního klimatu a příznivého prostředí.
V budoucnu však byl koncept rozšířen a v některých situacích považován za způsob, jak zahájit informativní dialog. To znamená, že tytéž „prázdné“konverzace by se mohly vyvinout v užitečný dialog s vysokým stupněm sémantického zatížení.
Cíle a vlastnosti
Ze všeho výše uvedeného vyplývá, že účelem fatické komunikace je navázat kontakt mezi partnery, udržovat emocionální spojení a vztahy.
Jsou to nesmyslné rozhovory, které nenesou cenné informace a nevyjadřují emocionální stav účastníků rozhovoru, jejich názory, pocity, sny a očekávání, spojují lidi dohromady, činí jejich vztah vřelejším.
Fatická komunikace má určité rysy. Například spontánnost a neplánovanost. Komunikace na této úrovni ve skutečnosti zpravidla neníje připravena předem. Stává se to při schůzce u šálku kávy, schůzce, nečekané schůzce na ulici, když potřebujete věnovat čas nějaké osobě nebo jen uniknout od shonu.
Dalším rysem takové komunikace je absence tématu. Na tématu rozhovoru v tomto případě nezáleží. Můžete mluvit o plánech na léto, počasí, přírodním úkazu, všechna tato témata nepřinesou účastníkům rozhovoru žádný přínos z hlediska informací. Emoce jsou však to, co odlišuje tuto komunikaci. Komunikace tohoto druhu je postavena na intonaci, odstínech řeči, srovnávání a zkušenostech.
Konverzační styl je dalším základním rysem fatické komunikace. Bezpochyby emocionálně zabarvený rozhovor od srdce k srdci nelze vést oficiálním obchodním nebo vědeckým stylem. Tyto styly jsou vlastní informační komunikaci.
Žánry
Tato úroveň komunikace samozřejmě zabírá obrovskou část našich životů a proniká do mnoha oblastí. Proto lze rozlišovat žánry fatické komunikace.
První je malá řeč. Tento typ komunikace skutečně jen zřídka nese sémantickou zátěž. Při setkávání ve společnosti mají neznámí lidé tendenci navodit přátelskou atmosféru, vytvořit příjemné prostředí. V tomto případě jsou zbytečné konverzace skvělým způsobem, jak tohoto cíle dosáhnout.
Dalším žánrem jsou obviňování a hádky. Taková komunikace je také neinformativní, navíc má i negativní důsledky.
Pochvaly a vyznání jsou také žánrem fatické komunikace, protože slouží k navazování kontaktů,a přitom nenese sémantickou zátěž.
Vtipy a flirtování se samozřejmě také zaměřuje výhradně na zábavu, uklidnění situace a vytvoření uvolněné atmosféry. Proto lze tento způsob komunikace také nazvat fatickým.
Funds
Prostředky fatické komunikace lze rozdělit do dvou typů.
První je komunikační prostředek určený k navázání kontaktu a vytvoření prvního dojmu. Patří sem pozdravy, otázky o stavu věcí, komplimenty. Tyto úvodní fráze jsou určeny k zahájení konverzace nebo seznámení.
Druhým prostředkem jsou fráze a slova, jejichž účelem je udržovat kontakt. Zde si můžete prohlédnout stejné rozhovory o počasí, diskuzích o událostech a událostech, interiéru a prostředí, ve kterém se účastníci rozhovoru nacházejí.
Funkce komunikace v různých zemích
Takže podstata fatické komunikace je již jasná. Ale stojí za to připomenout, že taková komunikace je ovlivněna především kulturou země, ve které se odehrává.
Například v Anglii se počasí může stát tématem pro „prázdnou“konverzaci. To je zcela neinformativní, protože oba partneři jsou svědky toho, co se děje, a proto se z takového rozhovoru nedozví nic nového. Nicméně je to skvělý způsob, jak zahájit konverzaci.
A v asijských zemích se diskuse o rodině stává fatálním tématem, což by bylo zcela zvláštní pro obyvatele USA, kteří nejsou zvyklí věnovat podrobnosti o osobním životě cizích lidí. V Americe bude vhodnější téma uplynulého zápasu nebo kulturní akce.události.
Rusko se vyznačuje užšími kontakty. I při mírné známosti jsou lidé připraveni sdílet své zkušenosti, názory a sny. Fatální komunikace v Rusku je emotivnější a běžnější než v mnoha jiných zemích.
Informační komunikace je opakem fatické
Není možné plně odhalit téma fatické komunikace, aniž bychom představili její opak – informační komunikaci.
V tomto případě je účelem rozhovorů předat nové užitečné informace. V takové komunikaci se často vyskytují obchodní, novinářské a vědecké styly vyprávění. Téma informační komunikace je nejčastěji připravené a známé předem.
Informační komunikace, stejně jako ta fatická, se může týkat dvou lidí, skupiny lidí nebo mas.
To zahrnuje školní třídy, konference, projevy vědců, zprávy politiků, zasedání představenstva akcionářů a tak dále. Tato komunikace je často plná dat, faktů a čísel.
Fatická komunikace je tedy i přes nedostatek informací užitečná. Díky němu se navazují vztahy, začínají rozhovory a vztahy milovaných se stávají vřelými a upřímnými. Nepodceňujte tedy tento druh komunikace.
