Neverbální způsoby komunikace nám poskytují více informací než řeč. Prostřednictvím řeči těla vyjadřujeme své skutečné emoce. Lidé, kteří toto zvládli, snadno odhalí podvádění. Někteří ale dokážou převzít kontrolu nad většinou svých gest a oklamat i detektor lži. I když takových lidí je velmi málo.
Verbální a neverbální komunikace
Moderní člověk vysloví každý den asi 30 tisíc slov. Řeč je verbálním komunikačním prostředkem. Existuje několik typů řečových aktivit: mluvení, poslech/vnímání, psaní a čtení. Typy neverbální komunikace jsou gesta, držení těla, intonace, mimika, pohledy, pozice v prostoru atd.
Kinestetika zahrnuje pantomimu, mimiku a gesta. Uvažuje o vnějším aspektu projevu emocí a pocitů. Pohyby hlavy a rukou jsou nejstarším způsobem komunikace. Dnes je znakový jazyk docela nastudovaný, dokonce existují knihy o „čtení“skutečného významu slov člověka v závislosti na jeho mimovolních pohybech. Každý národ používá gesta jinak. Finové tedy používají tento typ komunikace asi 1krát za hodinu, Italové - 80krát a Mexičané - 180.
Mimikry, tedy pohyby obličejových svalů, jsou hlavním indikátorem pocitů. Bez této složky, to znamená během rozhovoru, kdy nevidíme tvář partnera, je ztraceno asi 10-15% všech informací. Všechny pohyby svalů v emočních stavech jsou koordinované. Hlavní informační zátěž je na rtech a obočí.
Oční kontakt je také nesmírně důležitý. Pokud se na vás někdo dívá jen zřídka a krátce, může to znamenat, že lžete. Ale pro správné rozpoznání lži je důležité vzít v úvahu i další neverbální formy komunikace. Vzhled může být obchodní (koncentrace na čelo partnera), společenský (trojúhelník mezi ústy a očima), intimní (na úrovni hrudníku).
Mimikry zahrnují takové neverbální způsoby komunikace, jako je chůze, držení těla, držení těla a hrubá motorika. Chůze se liší v rytmu, dynamice a amplitudě. Podle tohoto ukazatele lze posuzovat jak zdravotní stav, tak povahu, náladu a věk člověka. Utrpená chůze je pomalá, radostná je lehká, pyšná je rozmáchlá. Bylo pozorováno, že lidé, kteří drží ruce v bok, se snaží dosáhnout svých cílů v co nejkratším čase.
Existuje asi tisíc stabilních pozic, z nichž každá ukazuje, jak člověk vnímá svůj vlastní status ve vztahu k pozici ostatních. Uvolněná poloha je vlastní lidem, kteří jsou hodnědosaženo. Pozice může naznačovat otevřenost nebo blízkost.
Jedním slovem, když se naučíte neverbální způsoby komunikace, snadno pochopíte, co váš partner chce. Méně často budete podléhat provokacím, naučte se ve většině případů rozpoznat lež a neupřímnost. Tyto dovednosti budou užitečné za všech okolností: jak při vyjednávání, tak v osobním životě. Často se potřebujeme rozhodnout, jak pokračovat v udržování vztahu, jak pokračovat v rozhovoru atd. Znalost základů vám pomůže najít odpovědi na většinu vašich otázek. Hlavní věc je procvičovat a aplikovat znalosti.
