Interpersonální interakce je komunikace mezi dvěma nebo více lidmi, ať už náhodně nebo záměrně, v důsledku čehož mají oba nové myšlenky a nápady.
Komunikace ve skupině studuje sociální psychologii. Tato věda zkoumá individuální psychologické charakteristiky chování každého člena skupiny a zlepšuje sociální atmosféru tím, že pro účastníky najde společného jmenovatele.
Co studuje sociální psychologie?
Problémy mezilidské sociální interakce posuzují specialisté v kontextu následujících problémů:
- Studium kognitivních (kognitivních) procesů každého účastníka interakce.
- Studium základních charakteristik prostředí: prostorové, sociální, fyzickévlastnosti. A zohledňuje se i hledisko sociální skupiny – studentské prostředí, jednání městské rady či jiného sdružení jednotlivců.
- Studium jako systém jednotlivce a vliv prostředí na něj.
Na rozvoji této společenské vědy se podílelo mnoho vědců - L. V. Smolina, Yasvina, Panova atd.
Interpersonální interakce a učení
V procesu interakce mezi lidmi se sféra vědomí neustále rozšiřuje a učí se novým sociálním rolím. K nejúčinnějšímu učení dochází v dospívání, před 21. rokem věku, kdy je mozek nejaktivnější.
Pro rozvoj společenské aktivity je nutné, aby během školních let získal vzdělání založené na svobodě projevu a podpoře aktivního chování, a nikoli pasivní.
Pro rozvoj sociální aktivity studenta existuje model vzdělávacího prostředí vyvinutý V. I. Panovem. Model je založen na přesvědčení vědců, že učení by mělo vycházet ze sklonů a zájmů studenta.
Procesy sociální interakce
Komunikace je založena na reflexi. Pochopení myšlenek a záměrů druhého je nemožné bez zrcadlových neuronů. Příprava na představení je nemožná, aniž byste věděli, jak vás ostatní budou vnímat.
Interpersonální interakce je proces vzájemné touhy po spolupráci. A pokud jedna strana nechce dělat kompromisy v komunikaci nebo má vůči druhé straně zavrženíhodné myšlenky, pak komunikace neproběhne.
Colze rozlišit procesy mezilidské interakce? Pokud půjdete hluboko do studia komunikace, pak veškerá komunikace spočívá v jednoduchém přenosu symbolů - slov nebo znaků. Každá transakce zahrnuje iniciátora komunikace a adresáta. Iniciátor vysílá znamení - to je první proces. Druhým procesem je přijetí těchto informací.
Aby bylo možné správně dešifrovat význam sdělení, neměly by v komunikaci existovat žádné překážky. Kromě toho by obě strany komunikace měly mít společné kulturní „styčné body“a patřit do jedné společenské úrovně. Protože transakce mezi různými kulturními vrstvami jsou velmi obtížné.
Úrovně komunikace
Existuje 6 hlavních úrovní komunikace, které A. B. Dobrovich identifikoval a popsal.
- Konvenční úroveň – jde o jednoduchou implementaci nepsaných pravidel chování ve společnosti.
- Primitivní. Účastníci se nesnaží navázat dlouhodobou komunikaci, ale chtějí pouze využít příležitostí, které si mohou navzájem poskytnout.
- Manipulativní. Když se jeden partner v komunikaci pokusí využít jiného, méně zkušeného v sociálních a světských záležitostech, a pak svou společnost odmítne.
- A při komunikaci mají komunikující subjekty společný zájem znát role toho druhého. Jedná se o komunikaci přátel, kteří spolu někdy tráví čas a „vypracovávají“své sociální role, aby je zlepšili.
- Obchod. V této interakci lidé nepřemýšlejí o nejlepším výkonu nebo vzhledu, komunikují s cílem odvést společně lepší práci.
- Duchovní úroveň. Když lidé dosáhli nejvyšší úrovně komunikace, dokážou navzájem rozpoznat svou náladu pohledem, beze slov. Cílem je poznat hlubokou podstatu toho druhého a svou vlastní, odrážející se v jednání toho druhého.
Úroveň komunikace, kterou si člověk zvolí, závisí na obecné úrovni jeho osobního rozvoje a jeho názorech na hodnotu ostatních lidí.
Formy mezilidské interakce
Jako společenská bytost nemůže člověk nekomunikovat. I když spisovatel vytvoří knihu o samotě, předpokládá se komunikace mezi ním a čtenářem.
Formy komunikace jsou následující:
- Přátelská interakce – komunikace na blízkou psychologickou vzdálenost, která přináší vzájemné potěšení a radost.
- Láska je intimní interakce dvou lidí, která vede k rozvoji obou partnerů jako jednotlivců.
- Interakce ve studentské skupině nebo zájmových kroužcích.
- Vztahy v rámci pracovního týmu.
- Komunikace ve skupině psychologické podpory.
Vztahy se v psychologii dělí na formální a neformální, osobní a obchodní. Navazování vztahů a jejich rozvoj je choulostivý proces, který závisí na mnoha faktorech; a především ze schopnosti budovat sociální kontakty.
Interpersonální interakce ve skupině se těžko organizuje. Zde je možnost rozpadu skupiny velká; bez dobrého lídra schopného urovnat rozpory a inspirovat tým pro kvalitní jointpráce, nedojde k žádné interakci.
Někteří lidé dokážou udržovat dobré přátelství se všemi v obchodním prostředí. Jsou to lidé s vysokou emoční inteligencí a zkušenostmi v oblasti komunikace. Jsou od přírody společenskými vůdci as rozvojem určitých vlastností se mohou stát dobrými manažery.
Proč nás ostatní ovlivňují?
Každý den se učíme nové informace a sdílíme je s ostatními lidmi. Veškerá komunikace je postavena na vzájemně výhodné výměně informací. Člověk se bojí být vyvržencem, proto se i nevědomě snaží vyhovět požadavkům své sociální skupiny.
Cestování, poznávání nových lidí ve vlaku nebo letadle nám dává nové pocity, nový komunikační zážitek. Člověk může drasticky změnit své stravovací návyky, pokud se spřátelí s představitelem jiné kultury a tráví s ním hodně času. A když se člověk spřátelí se společností kuřáků, může začít kouřit, protože je psychicky nepříjemné být černou ovcí v týmu. A existuje pro to zcela racionální biologické vysvětlení – k navázání nových kontaktů máme v mozku zrcadlové neurony, které nám pomáhají napodobovat jednání druhých, a tím porozumět jejich „jazyku“a v týmu se zdají být „naši“.
Metody lidské interakce se společností
Psychologové popisují 4 možné způsoby interakce jednotlivce s týmem:
- Iniciativní typ chování. Jednající osoba sama ovlivňuje okolí. Je schopen se změnitpodmínky interakce v jeho týmu, jak potřebuje.
- Reaktivní typ. Člověk se dokáže přizpůsobit podmínkám prostředí. Ale on ji neovlivňuje.
- Výkladový.
- Posuzování - sociální prostředí na něj působí, on sám zůstává pasivní, pouze reflexivně vyhodnocuje, co se s ním přesně děje.
Samozřejmě, že ti, kteří si zvolí aktivní pozici spíše než pasivní, jsou ve společnosti úspěšnější.
Funkce
Každý koncept ve vědě má charakteristické rysy, které je třeba studovat, abychom mohli předmět studia analyzovat podrobněji.
Jaké rysy mezilidské interakce popisují sociální psychologové?
- Multikanál. K interakci dochází na verbální i neverbální úrovni.
- Kroky při navazování vztahů.
- Výkon.
- Nevratnost. Emocionální dopad na člověka je ve skutečnosti nevratný.
Další důležitou vlastností pro navazování vztahů je přítomnost dostatečných komunikačních zkušeností. Zkušenosti v komunikaci jsou souborem představ o úspěšné taktice pro nastolení a udržení potřebné vzdálenosti v komunikaci. Ti, kteří pracují v systému „člověk-člověk“, by měli mít takové zkušenosti.
Komunikační cíle
Cílem je strategický výsledek, o který každý účastník interakce usiluje. Mezilidské vztahy jsou v podstatě touhou obou stran po předem stanoveném výsledku. Cíle mohou býtúplně jiný
- Jak získat pomoc.
- Sebevyjádření.
- Hledání zábavného partnera.
- Usilování o emocionální podporu.
- Vzdělávání nebo vzdělávání.
- Úvod do kulturních principů.
- Touha ovládnout slabšího partnera.
Nejpopulárnějším komunikačním účelem mladých dívek je jednoduše sdílet zkušenosti. Pro studenty muže je to výměna myšlenek a komunita zájmů.
Mezilidské vztahy a interakce se vybudují pouze tehdy, když oba považují tuto komunikaci za vzájemně prospěšnou a v souladu s jejich morálními hodnotami a cíli.
Fyziologický základ sociální interakce
V 90. letech 20. století objevila skupina neurovědců pod záštitou Itala Giacoma Rizzolattiho skupinu zrcadlových neuronů u opic. Skupina speciálních nervových buněk se aktivuje v mozku, když opice vidí, jak někdo jiný nabírá do ruky jídlo, jako je ořech.
Jak se později ukázalo, mají je i lidé a reagují nejen na pohyby těla v prostoru, ale i na emoce. Interpersonální interakce je z velké části dílem těchto neuronů. To je biologický základ naší sociální povahy; ospravedlnění pro empatii, která je nám vlastní od samého počátku.
Díky těmto neuronům se člověk učí mluvit a jednat prostřednictvím napodobování. A také se učí vnímat emoce a budovat dlouhodobé mezilidské interakce; chování druhého je třeba si nějak vysvětlit,zvláště pokud je tato osoba z jiné kultury. Ukazuje se, že abyste si vybudovali vztah s druhým, musíte se v tom druhém vidět a nechat ho pochopit, že mu rozumíme.
Závěry
Interpersonální interakce je tedy komunikace ve skupině, která má nějaký účel. Komunikace je postavena buď na emocionálním základě, nebo na racionálním, věcném.
Úspěch v interakci závisí na prvním dojmu. Pokud k sobě obchodní partneři podvědomě cítí antipatii, nemohou se dohodnout. V komunikaci budou docházet ke konfliktům a napětí. Koordinace skupinové komunikace vyžaduje odvážného a zkušeného vůdce se slušnými zkušenostmi s řešením konfliktů.
