Každý člověk prošel procesem adaptace. Nejméně příjemná a závažná je adaptace po porodu. Musíte se přizpůsobit jakýmkoli změnám: místu, lidem, režimu, povinnostem, postavení atd. Tento proces je velmi bolestivý a zvláště pro jemné a zranitelné povahy je obtížné jej vnímat. Školka, škola, vysoká škola, vysoká škola, mladá rodina… Na to všechno je potřeba si zvyknout a smířit se s novou rolí. Proces adaptace personálu se liší od adaptace školáků v tom, že se jedná o vědomé akce a je třeba k nim podle toho přistupovat.
Co je adaptace?
Adaptace je proces přizpůsobení se proměnlivosti vnějšího světa, opuštění komfortní zóny. Je třeba říci, že jde o základní funkci a všechny živé organismy mají schopnost přizpůsobit se novým podmínkám.
Tento proces je v raném věku méně bolestivý a v průběhu let je tato schopnost poněkud otupená, zkostnatělá. Samozřejmě záleží nejen na prožitých letech, ale i na osobnosti samotné. Někdo se i ve stáří rád učí nové věci, zkušenosti dříveneznámé emoce, vyjděte ze své komfortní zóny a někdo se ve dvaceti letech bojí sebemenší změny a pohovka posunutá o deset centimetrů může narušit jeho klid.
Adaptace je snazší pro ty jedince, jejichž mozek je plastičtější, protože v tomto případě se člověk nespoléhá na své zvyky, ale na své vlastní mentální schopnosti a schopnost jednat mimo krabici v nové situaci.
Profesionální adaptace
Možná, že jde o jeden z nejuvědomělejších typů personální adaptace, protože to dělá zralý člověk. Přizpůsobení se profesi není jen vlastnictví nezbytných dovedností, ale také přijetí norem, pravidel chování, nezbytného rozvrhu a dalších součástí role.
Profesionální adaptace je téměř vždy doprovázena sociální adaptací, protože je potřeba se přizpůsobit nejen profesi, ale i lidem, přijmout zaběhnutý pracovní život a tyto dva procesy úspěšně skloubit. Koneckonců se stává, že se člověk dokonale začlenil do týmu, všichni ho milují, je to bez něj nuda, ale nikdy se nestal mistrem svého řemesla. Naprosto opačná situace nastává, když jsou profesionální kvality člověka poměrně vysoké, ale nepodařilo se mu zapojit se do týmu.
Aby se předešlo podobným a dalším problémům, byly vyvinuty různé metody adaptace personálu, které mají za cíl tento proces urychlit, vyhnout se psychickému traumatu nováčka a problémům celého týmu. Při správném používání technik mentorem dochází k procesu infuze do činností co nejdřívea zabraňuje tak nepříjemnému jevu, jako je fluktuace zaměstnanců.
Adaptační systém
Zaměstnanci, kteří pracují v organizaci několik let, také někdy potřebují být přizpůsobeni. Důvodem může být změna vedoucího, umístění, převedení na jinou pozici, elektronizace a vývoj nových programů, reorganizace atd.
Co můžeme říci o nově příchozích, kteří teprve začínají se svými povinnostmi? To platí jak pro mladé odborníky, kteří vystudovali vysoké školy, tak pro ty, kteří studují na personální škole.
Za tímto účelem bylo vyvinuto několik triků a metod, jak zkrátit 3-4 měsíce adaptace na 1-2. Záleží také na tom, jakou strategii si nový zaměstnanec osvojí: co nejvíce se vyvíjet jako specialista a teprve poté navazovat přátelské vztahy s týmem, nebo nejprve získat přátele a podporu a pak se ponořit do podstaty jejich pozice.
Zarytého kariéristu je třeba intenzivněji začlenit do společnosti kolegů a pobídnout „duši týmu“k rychlejšímu zvládnutí potřebných dovedností.
Umělý výběr
Adaptace personálu a úspěch společnosti přímo závisí na psychické kompatibilitě lidí. Profesionalita je samozřejmě vážnou kotvou a jádrem úspěšné role ve skupině. Stojí za zmínku, že na rozdíl od talentu není člověku dán od narození, je třeba jej rozvíjet.
Introverti lépe dosahují požadované úrovně sami, zkouší, cítí, naslouchají. Pokud se ptají, pak přísně na případ - pouze to, co nelze dosáhnout sami,nebo pokud to trvá dlouho. Všechny informace získané během osobních experimentů tak budou bezpečně zafixovány v jejich myslích. Právě tito zaměstnanci přinášejí do výroby nejčastěji racionalizační návrhy, díky nimž se adaptační proces stává vzájemným
Extroverti se nejlépe učí dotazováním, pozorováním a interakcí. Často potřebují mentora, který bude kontrolovat každý krok a dohlížet na realizaci zvláště obtížných úkolů. Takoví jednotlivci dobře fungují v týmu.
Bohužel ani ten nejzkušenější HR manažer nemůže najít zaměstnance, takže v budoucnu nebudou žádné problémy. Lidská povaha je tak uspořádaná, že i v nejúspěšnějším týmu je vůdce a outsider, někdo bude lepší, někdo pozadu.
Adaptace je adaptace, která zahrnuje nejen změnu některých osobních ukazatelů, ale také rezignované přijetí toho, co změnit nemůžete.
Hlavní úkoly
Rychlá pracovní adaptace personálu je výhodná pro dvě strany zároveň: pro zaměstnavatele i pro nového zaměstnance. Není žádným tajemstvím, že proces přizpůsobení může být často bolestivý kvůli přesouvání priorit, narušování každodenní rutiny, využívání zřídka používaných dovedností a další.
Náš mozek je příliš vybíravý, nebude fungovat bez dobrého důvodu. Může to být vysoký plat, kariérní růst, silný zájem, honba za prestiží. Právě ve chvíli, kdy je novázaměstnanec najde hlavní důvod, proč by měl pracovat v této organizaci, jeho mozek začne pracovat velmi produktivně. Zároveň se mu při učení novým technikám profese daří navazovat interní i externí kontakty.
Adaptační proces je stresující stav, během kterého může člověk vykazovat vysoké výsledky, ale když se zaměstnanec dostane do normálního rytmu, výkon může klesat. Důvodem je dlouhodobá adaptace, tedy stres.
Hlavním úkolem profesionální adaptace personálu je přivést nového zaměstnance v co nejkratší době aktuální a snížit počet odborných chyb a nedostatků. Výsledkem bude lepší výkon a menší fluktuace zaměstnanců.
Typy adaptace
Adaptaci personálu v organizaci lze rozdělit do několika typů:
- profesionální - seznámení s pozicí mladých profesionálů a zkušených zaměstnanců, kteří změnili zaměstnání nebo přešli na jinou pozici;
- psychofyziologické - zvykání si na úroveň pohodlí, fyzického a morálního stresu;
- organizační - seznámení se strukturou organizace, zákaznickou základnou;
- sociálně-psychologické - navazování přátelských kontaktů s kolegy;
- ekonomický – zvykání si na velikost mezd a rozložení jejich zdrojů.
Fáze adaptace
1. Seznámení se. Jedná se o proces hodnocení prostředí novým zaměstnancem, který se seznamuje s jeho povinnostmi v tomtoorganizace a analýza jejich schopností.
Na konci této fáze musíte vše zvážit a pochopit, zda můžete pokračovat v práci v této organizaci, nebo zda si musíte hledat novou práci.
Manažer se také podívá na nového zaměstnance a rozhodne, zda se na danou pozici hodí. To znamená, že existuje hodnocení přizpůsobení personálu.
2. Přizpůsobování. Fáze následující po seznámení. Během tohoto období se nový zaměstnanec přizpůsobí mnoha nuancím, které se projeví po několika měsících práce, po několika měsících práce se posoudí jejich pracovní schopnost.
3. Sloučení. Výsledek úplného uvedení do skupiny a postavení se jako plnohodnotného člena týmu. Vyznačuje se oboustrannou spokojeností a plánováním dalších aktivit.
Význam adaptačních postupů
Každá organizace má zájem o chytrého, rychle se učícího a produktivního zaměstnance, ale jak se jím stát, když zkušební doba končí a nový zaměstnanec má obavy z povinností, které mu byly přiděleny, a bojí se udělat sebemenší chybu? To může pouze naznačovat, že adaptační proces byl neúspěšný, protože byly zvoleny ne zcela vhodné metody nebo nebyly použity vůbec.
Kompetentní vedoucí ví, že osud nejen jednoho zaměstnance, ale celé výroby bude záviset na jeho souhlasu nebo nedůvěře.
Metody a programy adaptace personálu, jejichž účastníky mohou být nejen nováčci,vedoucí nebo mentor, ale celý tým, je jich mnoho. Pojďme se na některé z nich podívat blíže.
Ekonomické a psychologické metody
Adaptační metody se dělí na ekonomické a psychologické (nevýrobní).
- Ekonomické – to jsou různé peněžní pobídky (zvýšení platu, bonusy atd.).
- Psychologický je model chování zaměstnavatele a vytváření přátelské atmosféry v týmu pro uvolnění potenciálu nového zaměstnance a jeho rychlé adaptace.
Escort
Nejúčinnější metoda adaptace zaměstnanců, protože veškerá práce je rozdělena na polovinu s mentorem. Nový zaměstnanec se cítí chráněn, navíc se snižuje šance, že se mladý specialista dopustí fatálních chyb. Tato metoda je energeticky náročná, ale je široce používána v těch profesích, kde chyba specialisty může vést k lidským obětem (například piloti nebo strojníci).
Pokyn
Tuto metodu lze nazvat seznam pravidel. Často vedené ústně nebo písemně v jazyce, který je pro nového zaměstnance nejsrozumitelnější. Toto je důležitý bod, protože člověk ze zřejmých důvodů nemusí vlastnit odbornou slovní zásobu.
Poučení, i když je to povinný moment adaptace, ale jako samostatná metoda je neúčinné, s výjimkou těch profesí, kde nejsou vyžadovány speciální dovednosti.
Web organizace
Moderní technologie otevřely lidstvu další způsob adaptace – toto jsou webové stránky organizace. Tímvšechny informace jsou shromažďovány v jednom zdroji přístupném všem zaměstnancům.
Mít webové stránky také pomůže vyřadit nevhodné zaměstnance před odesláním životopisu.
Mentoring
Jedná se o výměnu znalostí zkušenějších zaměstnanců s nováčkem. Tato metoda je nejlevnější, protože jednotlivý zaměstnanec nemusí přetvářet svůj obvyklý rozvrh. Navíc v procesu vzájemné pomoci se začátečník rychle společensky přizpůsobí a rychle naváže spojení v rámci týmu.
Týmový trénink
Velmi účinné, ale málo používané. Spočívá v následujícím: všichni zaměstnanci se sejdou ve školicím kruhu a diskutují o výsledcích své práce: čeho bylo dosaženo a co nebylo implementováno.
Můžete vyjádřit veškerou svou nespokojenost a racionální návrhy. Vše řečené (podle zákonů tréninku) nepřekračuje kruh, ale umožňuje vyjádřit všechny možné vznikající konflikty, vyhodit emoce, pochopit chyby a vyvodit závěry.
Úspěšné školení se nakonec promění v určitý druh konzultace k řešení běžných problémů.
Mnoho vůdců se tuto metodu ani nepokouší zavést, protože právě jim je svěřena role vůdce, který musí mít diplomatické kvality.
Rada pro nového zaměstnance
- Zpočátku věnujte více pozornosti profesní adaptaci než sociální adaptaci.
- K týmu se musíte připojit hladce, ještě byste se neměli dostat do duše novýchznámé zaměstnance. Nedivte se, že zpočátku budete středem pozornosti, budou o vás mluvit a hodnotit vás za očima - to je normální.
- Vědět, jak přijímat komentáře a nepřikládat důležitost pochvale. Pokárání neznamená, že se jako zaměstnanec nehodíte – je to jen chyba.
- Zkuste dorazit 10-15 minut před začátkem pracovního dne. To umožňuje uklidnit se, překonat zbytečné vzrušení a naladit se na plodnou práci.
- Nenechte se vyděsit velkým množstvím neznámých informací. Hodně se můžete naučit sami na internetu a zbytek od kolegů. Nebojte se zeptat!
- Neporovnávejte svou současnou práci s předchozí, i když se tato informace automaticky zobrazí, aby konverzace pokračovala. To je chyba. Nikdo nemá rád srovnávání.
- Nechte své zvyky doma. Luskat prsty, klepat jimi o stůl, kousat si nehty (nedej bože) nejsou nejlepší projevy vašeho Já.
- Neměli byste svou nespokojenost dávat najevo přímo, ale neměli byste ani otevřeně chválit každou maličkost.
- Pokud je plánován společný čajový dýchánek nebo jiné neformální setkání kolegů, nemusíte odmítnout, pokud jste pozváni. Nenuťte se nechat se přesvědčit.
- Neodmítejte pomoci svým kolegům, pokud jsou pro řešení potřeba vaše odborné dovednosti. Nenechte ale všechno zahodit a bezhlavě běžte na pomoc. Můžete nabýt dojmu, že neznáte svou hodnotu nebo že vstup do týmu je pro vás mnohem důležitější než stát se zkušeným zaměstnancem.
