Koncept a typy konfliktů v organizaci a rodině. Příčiny konfliktních situací a způsoby jejich řešení

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 06:15

Jak často se hádáte s ostatními? Znáte důvod věčných sporů a věčných neshod? Chcete-li snadno a rychle vyřešit jakékoli obtížné situace, musíte znát koncept a typy konfliktů. Když nepřítele znáš od vidění, bude snazší ho zlikvidovat. Níže naleznete podrobnou analýzu konfliktů.

Koncept

Co víte o konfliktních situacích? Koncept, typy a příčiny konfliktů musí být analyzovány v pořadí. Začněme konceptem. Konflikt je vztah mezi dvěma lidmi nebo dvěma skupinami lidí, kteří mají protichůdné názory, motivy nebo soudy. Aby ke konfliktu došlo, je vždy potřeba příčina. Neshody a spory jsou důsledky, vznikají, když se lidé střetnou nebo si nerozumí. Ale nelze je považovat za příčinu. Než lidé najdou kontroverzní téma, musí existovat pointa. Dva lidé, kteří se navzájem respektují, problém vyřeší pokojně. Konflikt na druhé straně zahrnuje aktivní výlevy se zvyšujícími se hlasy obou stran. A to je v nejlepším případě. Konflikt může přerůst v něco víc. Například,poškození majetku, způsobující morální nebo fyzickou újmu.

Zobrazení

Abyste lépe pochopili řešení obtížných životních situací, musíte znát jejich rozdělení. Proto nyní zvážíme koncept a typy konfliktů.

• Originální. Toto je typ konfliktu, který se nejsnáze řeší. Zde je důvod nedorozumění okamžitě jasný a nejčastěji není nějaký mentální, ale skutečně existující. Lidé mohou být například v konfliktu kvůli nějaké věci, území nebo materiálnímu bohatství.
• Náhodné. Tento typ konfliktu se vyskytuje poměrně často. Lidé nevidí, že existuje řešení jejich problému. Například bratr a sestra mohou být v konfliktu kvůli lásce svých rodičů. Takový problém je přitažený za vlasy, normální rodiče milují všechny děti stejně a úkolem dospělých je to dětem vysvětlit.
• Smíšené. Pojem typu konfliktu a jeho definice je směsí několika různých kontroverzních situací. Častěji je v takových sporech pravá příčina sporu zahalena něčím jiným. Například spolužáci mohou mezi sebou zjistit, kdo z nich je cool, i když se ve skutečnosti chtějí jen předvést před dívkami.
• Skryté. Důvod takového konfliktu neleží na povrchu a obecně neexistuje materiálně. Lidé se mohou hádat kvůli pocitům nebo nedorozuměním. Například manželka a manžel mohou být v konfliktu na základě toho, že si žena bude myslet, že ji vyvolený přestal milovat.
• Nepravda. Takový konflikt vzniká kvůli různým pohledům lidí na jeden problém. Neexistuje žádná kontroverzní situace jako taková, ale lidé jsou všichnipřísahat stejně. Nejčastěji k takovým konfliktům dochází mezi zástupci různých vrstev populace.

Typy

Koncept typů konfliktů byl definován výše. Budeme analyzovat typy konfliktů a jejich variace samostatně.

• Intrapersonální. Tento typ konfliktu nastává, když je jeden člověk nespokojený s činností druhého. Šéf může být například nespokojený se svými podřízenými. Nedorozumění může vzniknout kvůli nesouladu mezi očekáváním a realitou. Specialista v životopise by mohl příliš dobře popsat jeho dovednosti, ale ve skutečnosti svou práci nezvládá. Dokáže i to, co se po něm požaduje, ale člověk přeceňuje kvalitu své práce.
• Interpersonální. Toto je nejběžnější typ konfliktu. Proti sobě stojí dva lidé s odlišnými názory a hodnotami. Lidé se mohou střetávat kvůli omezeným zdrojům nebo kvůli rozdílným názorům na problém. Řešení takových konfliktů ve dvou lidech je někdy prostě nemožné. Potřebujeme třetí osobu, která nám pomůže dosáhnout nějakého kompromisu.
• Konfrontace mezi jednotlivcem a skupinou. Tento druh konfliktu se často vyskytuje v organizacích. Jeden z členů týmu může obhajovat svůj názor, který se bude lišit od rozhodnutí předloženého skupinou kolegů. Takový střet zájmů může vést k milici kolektivu proti jednomu jednotlivci.
• Meziskupina. Neshody mezi skupinami lidí nejsou neobvyklé. Kvůli kolizi dochází k hádkámzájmy nebo různé pohledy na svět. Vezměme si například státní konflikt mezi dvěma stranami. Liberálové a konzervativci se zřídka shodnou na řešení problému.

Funkce

Koncept konfliktu a typy konfliktů byly diskutovány výše. Konfliktní funkce budou popsány níže.

Pozitivní:

• Výboj napětí. Když jsou obě strany ve stavu studené války, atmosféra v zemi, ve světě nebo v kolektivu, mírně řečeno, je nestabilní. Konflikt pomáhá zmírnit napětí a vyřešit situaci.
• Aproximace. Konflikt sbližuje lidi. Jak se říká, dokud spolu nesníte špetku soli, není možné člověka poznat. Úspěšným vyřešením všech vznikajících konfliktů se lidé sbližují.
• Změny. Konflikt přináší pozitivní změny. Například v případě státních konfliktů mezi stranami vítězí lidé, protože vláda dělá ústupky, aby uklidnila atmosféru a zabránila občanské válce.
• Přecenění hodnot. Někdy je užitečné dostat se do konfliktu s člověkem, který má polární názor. Díky tomu mohou lidé přehodnotit svůj pohled na svět a v případě potřeby jej změnit.

Negativní:

• Morální zhroucení. Konfliktní lidé ne vždy dospějí k úspěšnému vyřešení problému. V důsledku toho se nálada zhoršuje a může se dokonce objevit deprese.
• Narušení komunikace. Pokud lidé nedojít ke společnému řešení problému, mohou přestat komunikovat. Je smutné, že někdy vznikají konflikty mezi blízkými a kvůli tomu se rodiny hroutí.
• Přesun důrazu. Konfliktní strany mohou principiálně jít, v takovém případě lidé nebudou hledat řešení problému, ale všemi prostředky porazí protivníka.
• Násilné řešení problému. Konflikty se často mění v otevřené nepřátelství. To je hrozné i v malém měřítku, ale horší, samozřejmě, pokud se zástupci obou států nemohou dohodnout.

Koncept konfliktu, typy konfliktů a funkce konfliktů jsou komponenty, které je třeba analyzovat, abychom pochopili, co je ve skutečnosti příčinou konfliktních lidí nebo skupin.

Struktura

Jak probíhá jakýkoli konflikt? Je rozdělena do tří etap. K jejich pochopení pomáhá pojem konflikt a jeho struktura. Typy konfliktů se mohou lišit, ale budou se vyvíjet podle stejného scénáře.

• Akumulace rozporů. Lidé nebojují bez důvodu. První fází každého konfliktu je vznik kamene úrazu. Dva lidé nebo skupina lidí si nerozumí ohledně řešení problému.
• Ve druhé fázi se lidé aktivně dostávají do konfliktu. Jak se říká, pohár přeteče a trpělivost končí. Lidé si navzájem říkají, co si myslí. Často se jeden konflikt může změnit v druhý. Čím více opomenutí mezi lidmi, tím silnější bude hádka.
• Odstranění konfliktu je poslední fází. Jednotlivci nebo skupina nacházejí řešení problému nebo kompromis. Někdy lze druhou fázi s obviněním přeskočit, pokud je vztah mezi členy skupiny nebo dvěma jednotlivci dobrý.

Důvody

Abyste mohli vyřešit kontroverzní situaci, musíte mít představu o konceptu typu a příčinách konfliktu. Jsou popsány níže:

• Bojujte o omezené zdroje. Nejčastěji o to bojují sousední státy. Omezené materiální statky často způsobovaly války, díky nimž byl svět přerozdělen.
• Závislost. Když jsou dva lidé na sobě závislí, dochází nevědomky ke konfliktu. Vzájemné nároky a požadavky situaci zhoršují. Takové situace jsou docela běžné ve velkých společnostech, kde spolu zaměstnanci úzce spolupracují.
• Různé cíle. Všichni lidé jsou různí, mají různé pohledy na svět a vnímání. A někdy je těžké přijít na společného jmenovatele, když si dva lidé, například obchodní partner, představují různé cíle společného projektu.
• Různé pohledy na svět. Takový konflikt může nastat mezi šéfem a podřízenými. Navzdory skutečnosti, že každý má zájem na rozvoji společné věci, každý má jinou představu o cestě, kterou by se měl ubírat.
• Oklamaná očekávání. Takové konflikty se vyskytují všude. V takové situaci je těžké přijít na to, kdo má pravdu a kdo ne. Někdy lidé nesplní očekávání, protože mají na svých bedrech velkou zátěž.

Všichni lidé jsou jedineční, to je nezbytnérozumět, abyste neúmyslně nevyvolali u někoho konflikt. Koncept, příčiny a typy konfliktů byly diskutovány výše a nyní budeme zvažovat každou skupinu zvlášť.

Rodinný konflikt

Kdo má nejvíce nedorozumění? Je to tak, lidé, kteří spolu žijí. Ani jeden příběh o konceptech a typech konfliktů se neobejde bez diskuse o rodinných problémech. Lidé, kteří žijí pod jednou střechou, se hádají častěji než ostatní. Důvod se dá najít denně. Jaké jsou typy a koncepce rodinných konfliktů?

• Tiffs. Jednoduché domácí hádky o to, kdo je na řadě mýt nádobí nebo vysávat, se odehrávají denně. Nevedou k ničemu vážnému. I když někdy mohou skončit urážkami nebo urážkami.
• Sexuální konflikt. Obvykle k takovým hádkám dochází po prvním roce manželství. Líbánky jsou dávno minulostí, takže manželka může periodicky zhoršovat „bolesti hlavy“a muž se může „unavit v práci“. Kvůli poklesu sexuální touhy dochází ke konfliktům a sporům.
• Deprese. Obvykle jsou takové konflikty spojeny s psychickým stresem jednoho z manželů. Nedostatek emocionální intimity, pozitivních emocí nebo problémy v práci mohou způsobit pravidelné útoky jednoho z manželů na druhého.
• Problém se závislostí. Alkohol, kouření, hazardní hry – to je to, co může způsobit zhoršení vztahu. A také se v rodině mohou začít objevovat finanční potíže, které také způsobí konflikty.
• Různé pohledy na terénní úpravy. Lidé, kteří vyrostli v různých sociálních vrstvách, mají různé představy o dobrém materiálním blahobytu. Jeden z manželů nemusí být spokojen s finanční situací rodiny, zatímco druhý bude spokojen naprosto se vším.

Firemní konflikty

Hádky, které vedou k nedorozuměním, se dějí všude. Jak lze definovat koncept a typy podnikových konfliktů? Koncept je stejný jako u každého konfliktu. Když se členové stejné organizace dopustí špatného chování vůči svým kolegům nebo sponzorům, ředitelům nebo přispěvatelům, vzniká konflikt. Na jaké druhy se dělí?

• Nedorozumění mezi manažery a akcionáři. Pravděpodobně nejčastější typ konfliktu. Tento pohled je snadné pochopit a pochopit. Mezi zaměstnanci a akcionáři budou vždy existovat vzájemné nároky.
• Nedorozumění mezi ovládajícími a menšinovými akcionáři. Různé cíle a pohledy na budoucnost společnosti nutí lidi zapojit se do aktivních polemik, které se mohou z běžné konverzace změnit v konflikt.
• Nedorozumění mezi akcionáři a věřiteli. Finanční potíže se mohou stát kamenem úrazu každého, dokonce i úspěšného podnikání.

Konflikty v organizaci

Podívejme se na koncept a typy konfliktů v organizaci. Co může být příčinou sporu? Pracovní podmínky, nízký plat, osobní problémy zaměstnanců. O konceptu a typech mezilidských konfliktů bylo řečeno mnoho. Mohou způsobitneshody mezi lidmi pracujícími ve stejné organizaci. Jaké jsou typy konfliktů?

• Konstruktivní. Takové konflikty pomáhají organizaci rozvíjet se. Nadřízení a podřízení snadno řeší problémy a rychle docházejí ke společnému jmenovateli.
• Stabilizace. Ať už vedení vytvoří jakékoli podmínky, lidé si stále najdou něco, na co si mohou stěžovat. Stabilizace konfliktu pomáhá najít chyby v práci a odstranit je rychle a bez velkých problémů a finančních nákladů.
• destruktivní. Takové konflikty nelze vyřešit bez problémů. Účastníci sporu mají na problém různé názory a aby jej odstranila, musí jedna ze stran udělat ústupky. Nejčastěji tím trpí organizace.

Kolektivní konflikty

Lidé spolu nemohou žít pořád. Často dochází ke střetu zájmů. A pokud blízcí lidé nedokážou vyřešit takové problémy bez konfliktů, co můžeme říci o kolezích. Tyto fráze mohou popsat koncept konfliktu v týmu. Typy takových sporů:

• Dočasné potíže. Práce na složitém projektu může způsobit třenice v pracovním týmu. Kolektivní členové se mohou rozdělit na dva tábory, což přirozeně způsobí konflikt.
• Bojujte o místo pod sluncem. Každý dobrý zaměstnanec chce povýšení. Kvůli tomu jsou lidé někdy připraveni udělat cokoli. Proto dochází ke konfliktům, když je úkol rozdělen, když se uvolní jedna z vedoucích pozic atd.
• Interpersonální konflikty. Je nemožné žít spolu po celou dobu, zvyky a hodnoty lidí s tím budou zasahovat. Proto pravidelnějeden z kolegů nesmí mýt nádobí nebo uklízet papíry. Pokud se takové incidenty často opakují, může to člověku způsobit potíže.

Ozbrojený konflikt

Je nemožné žít pořád na světě. Ale ne všechny spory vedou k ozbrojeným konfliktům. Nyní bude analyzován koncept a typy tohoto konfliktu. Vojenský konflikt je rozpor mezi skupinami používajícími vojenskou formaci.

K takovým konfliktům dochází v závislosti na cíli, který sleduje iniciátor sporu:

• Spravedlivé. Je jasné, že obě strany konfliktu budou hájit své pozice a zájmy. Spravedlivý konflikt je konflikt, kdy se dvě skupiny dohodnou na problému, který nastal a který je třeba řešit.
• Nespravedlivé. Příkladem je válka za přerozdělení světa.

V závislosti na velikosti území, na kterém se vyskytují:

• Místní.
• Regionální.
• Velké měřítko.

Mohou být také klasifikovány podle jejich tvaru:

• Incident. Malá šarvátka mezi oběma stranami konfliktu, ve které nejsou použity zbraně, ale jsou přítomny ve formě hrozby.
• Propagace. Plánované shromáždění nebo poptávka. Při takové akci lze použít zbraně. Obě strany použijí fyzickou sílu dávkovaným způsobem.
• Ozbrojený boj. Konfrontace dvou skupin s různými zájmy. V procesu prosazování svých práv a tužeb se lidé mohou navzájem zabíjet nebo mrzačit.

Samozřejmě, že jakékoli spory potřebujízkuste se každopádně vyhnout. To může výrazně omezit nepříjemné situace v kolektivu i osobním životě. Nemluvě o konfrontaci států na politické scéně.