V moderní společnosti se psychologie stává stále stabilnější a oblíbenější. Určení životní cesty, umístění a výběr personálu v podniku je často spojeno s určením sklonů člověka, včetně organizačních a komunikativních. K určení, jak dobře si respondent takové schopnosti vyvinul, pomáhá specialistům technika CBS neboli diagnostická metoda.
Projektivní metoda – dotazník
Oblastí, ve které se tato psychodiagnostická technika úspěšně používá, je kariérové poradenství neboli zjišťování inklinace respondenta k jakékoli oblasti profesní činnosti. CBS je technika patřící do kategorie projektivních metod, jejíž zvláštností je, že subjekt promítá vlastní zkušenost do výzkumem nabízených situací. Proto je tato technika doporučována pro diagnostickou studii osob, které dosáhly vyššího školního věku a starší, protože respondenti musí mít určité životní zkušenosti a model chování v určitých životních situacích.
Principoperace diagnostické metody
Metodika KOS-1 byla vyvinuta na principu různorodosti životních situací nabízených respondentovi. To pomůže subjektu vyzkoušet si různé simulované situace ze života a určit si v nich vlastní reálný model chování. Odborníci považují míru validity, respektive spolehlivosti, získaných dat za poměrně vysokou, což umožňuje získat stabilní ukazatele komunikativních a organizačních schopností. Metodika byla navíc vypracována s přihlédnutím k dostatečné šíři spektra navrhovaných otázek s přihlédnutím k rozdílným postojům respondentů k tomu, co je v otázkách metodiky řečeno. Tato metoda je považována za docela cennou také proto, že vám umožňuje samostatně sledovat úroveň rozvoje sociální schopnosti člověka, paralelně - úroveň schopnosti organizovat tým. V některých případech respondenti vykazují poměrně rozvinutou komunikativní úroveň s nízkou úrovní organizačních schopností. Existují i respondenti, jejichž diagnostické výsledky jsou přímo opačné. Všechny tyto možnosti jsou v CBS v dostatečné míře zohledněny. Metoda „Komunikační a organizační sklony“je považována za jednu ze základních v bloku kariérového poradenství, a proto je jednou z prvních, která se používá.
Příležitosti kariérového poradenství metodou CBS
Profesní sféra lidské činnosti se dělí na odvětví podle několika kritérií. Jedním z nich je znak aktivní interakce specialisty s lidmi, úroveň schopnosti organizovat tým. Obsah olovaČinností specialistů v této oblasti je řízení týmu lidí, různorodého v kvantitativním i kvalitativním složení, výuka, vzdělávání, vzdělávací a sociální služby pro lidi. Mezi profese, které vyžadují určitou úroveň formování takových kvalit, patří specializace učitele, lékaře, vedoucích oddělení, oddělení. Úspěch výrobních činností představitelů těchto profesí je zajištěn dostatečnou úrovní komunikačních dovedností a organizačních sklonů, schopností kontaktovat lidi, konstruktivně organizovat jejich interakci za účelem dosažení stanovených výrobních úkolů. Metodika KOS-2 umožní člověku pochopit, zda má schopnosti nezbytné k vybudování úspěšné kariéry v určité oblasti činnosti související s profesní oblastí „person-to-person“. Vždyť právě v komunikaci a společných aktivitách s lidmi je potřeba schopnost komunikovat a organizovat se.
Princip konstrukce komunikativní složky metodiky
Mnoho moderních technik nám umožňuje identifikovat několik aspektů a charakteristik subjektů najednou. Jednou z nich je metoda COS. Paralelně jsou sledovány komunikativní a organizační schopnosti respondenta, což umožňuje získat dva výsledky současně: úroveň komunikačních dovedností a úroveň schopnosti organizovat tým. Výzkumný program zahrnuje dvě desítky otázek následujícího zaměření:
- projevuje člověk touhu komunikovat, navázat sepřátelské kontakty;
- preferuje osamělost trávit čas s přáteli;
- rychle se přizpůsobí neznámé společnosti;
- zda ochotně odpovídá na požadavky, přání druhých;
- zda je pozitivní pro společenské aktivity, veřejné vystupování;
- cítí se dobře v kruhu neznámých a neznámých lidí;
- Je snadné mluvit před veřejným publikem.
Samotné otázky jsou navrženy na základě skutečného chování a zkušeností respondenta.
Princip konstrukce organizační části dotazníku
Program pro konstrukci výzkumu organizačních sklonů zahrnuje trochu jiné zaměření otázek. CBS je technika, která umožňuje charakterizovat organizační schopnosti člověka, protože otázky v tomto směru mají následující obsah:
- rychlost a schopnost navigace v nestandardních situacích;
- vynalézavost, vytrvalost a náročnost;
- sklon k organizačním činnostem;
- nezávislost v úsudcích a činech, sebekritika;
- výňatek;
- postoj k sociálním aktivitám, družnost.
Dotazník také obsahuje dvě desítky organizačních otázek, díky čemuž je pro tuto oblast výzkumu docela informativní.
Široké možnosti oblíbené techniky
Nedávno se to stalopoměrně oblíbené využití metody nejen v oblasti kariérového poradenství. Diagnostická metoda KOS také prokázala široké aplikační možnosti pro správné rozmístění personálu a vytvoření efektivních výrobních podskupin. Metodika byla aktivně využívána specialisty personálních služeb a psychology podniků na plný úvazek pro konstruktivní umístění personálu, aby se zabránilo průmyslovým konfliktům a zvýšila produktivita práce. Za tímto účelem byla metoda CBS upravena pro starší kategorii respondentů při zachování principu fungování a počtu otázek v dotazníku. Otázky samotné nesou stejnou sémantickou orientaci s mírně odlišnou textovou formulací. Odborníci poukazují na další metodu s podobným názvem „Kos Cubes“. Tato technika nemá identické zaměření, pomáhá určit úroveň formování prostorového myšlení respondenta. Upravená metoda se nazývá KOS-2, spolu s KOS-1 se aktivně rozšířila a používala v průmyslových oblastech a studentském výzkumu.
Metodika pro studenty a zaměstnance organizací
Při formování studentských a produkčních týmů a skupin je široce používána diagnostická metoda KOS-2. Metodika "Komunikační a organizační sklony" pro seniorskou kategorii respondentů se od KOS-1 liší ve znění otázek s identickým tematickým zaměřením. Interpretace výsledků studie probíhá u obou metod stejně. Indikátory získané během zpracování jsou ve stejném číselném rozsahu. Body získané respondenty jsou rozděleny do pěti úrovní v kontextu „velmi nízké“až „nejvyšší“, což pomáhá objektivně posoudit míru sociability a organizace člověka.
Přijaté indikátory na nízké úrovni
Po zpracování přijatých dat může být výsledek od 0,2 do 1,0 pro obě kritéria. Skóre se porovnávají se skóre od 1 do 5, zatímco klasifikátor pomůže pochopit a určit kvalitativní charakteristiky indikátorů. Respondenti s hodnocením „1“a tedy „nízká úroveň“se vyznačují extrémně neuspokojivou mírou projevu komunikativních a organizačních schopností. Takoví lidé jsou efektivní v jednotlivých činnostech, ale v týmu by se na takové zaměstnance nemělo spoléhat při plnění společného skupinového úkolu. Subjekty, které mají úroveň „podprůměr“a skóre „2“, mají obvykle malou iniciativu, neradi navazují kontakty, obtížně se orientují v nestandardní situaci a nemají dostatečnou rychlost myšlení při vytváření rozhodnutí. Ti, kteří mají „průměrnou“úroveň a skóre „3“, mají stabilní potenciál pro komunikaci a schopnost organizovat skupinu. Takoví lidé jsou zpravidla docela společenští, mají tendenci navazovat kontakty, ale mohou rychle ztratit zájem o společné aktivity, řešení průmyslových a sociálních problémů. Stávající potenciál takových lidí by měl být cílevědomě rozvíjen, zvyšování motivace k práci ve skupině. Ke klasifikátoruprojektivního dotazníku „Metodika CBS“uvedl autor Podmazin také charakterologický popis komunikativních a organizačních sklonů respondentů s „vysokou“úrovní.
Výklad indikátorů vysoké úrovně
Úroveň „Vysoká“u subjektů, které získaly skóre „4“, označuje schopnost člověka efektivně pracovat v týmu, organizovat spolupráci členů týmu mezi sebou, mít dostatečnou iniciativu při rozhodování. "Velmi vysoká" úroveň respondentů se skóre "5" ukazuje na vůdčí kvality subjektu, jeho touhu a touhu navazovat kontakty, včetně průmyslových. Tito lidé odvádějí vynikající práci při řešení výrobních problémů, ochotně přebírají iniciativu v nestandardních situacích. Odborníci zároveň upozorňují, že při dostatečné validitě a spolehlivosti získaných výsledků je třeba zohlednit míru situačního charakteru metody CBS. Technika vykazuje v době studie spolehlivý výsledek. Systematickou prací s člověkem na rozvoji komunikačních a organizačních dovedností se výsledek může výrazně změnit.
