Skupinový konflikt je konfrontace mezi skupinami lidí s různými hodnotovými systémy a zájmy. V každé společnosti existují skupiny, které jsou vůči sobě nepřátelské. Je to docela normální. Ale aby spolu lidé normálně komunikovali, musíte umět najít kompromisy. Jak to udělat? Přečtěte si níže.
Definice
Skupinový konflikt je konfrontace mezi stranami s různými zájmy, aspiracemi a cíli. Subjekty konfliktu jsou členy dvou nebo více skupin. Lidé mají tendenci se shromažďovat, aby hájili své zájmy a hodnotové systémy. Podobně smýšlející lidé pomáhají pochopit, že na tomto světě existují lidé, kteří sdílejí a podporují hodnotový systém jednotlivce. Co je předmětem konfliktu? Spory mezi skupinami jsou různé. Lidé hájí své zájmy, ideologické hodnoty a osobní výhody. Skupiny soutěží o postavení, moc a zdroje. Takový boj mezi lidmi probíhá od nepaměti.
Co je konflikt? Jde o konfrontaci dvou skupin. Konflikt jenejednotnost zájmů, která vede k vážným neshodám mezi lidmi. Nejčastěji je takový odpor doprovázen silným emocionálním vzestupem. A emoce jsou zpravidla velmi negativní.
Zobrazení
Konflikty jsou různé. Existují tři hlavní typy:
- Otevřeno. Lidé neskrývají své emoce a pocity před ostatními. Otevřeně deklarují svá práva a touhy. Kolektivní inteligence pomáhá každému jedinci cítit jeho důležitost. Skupina stejně smýšlejících lidí může jiné skupině odolávat déle. Jeden jedinec není schopen vést dlouhý boj bez morální podpory. Takové konflikty se řeší rychle, protože jsou příliš zřejmé a nelze je ignorovat.
- Skryté. Ne vždy skupina lidí své požadavky otevřeně vysloví. Často se lidé snaží zahalit své požadavky tak, aby působily více cenzurou a taktem. Takové konflikty lze často vidět v podniku. Nespokojení zaměstnanci se bojí okamžitě vyjádřit svou nespokojenost. Své skutečné úmysly budou skrývat pod různými záminkami. Latentní konflikt nelze rychle vyřešit, pokud není okamžitě identifikována jeho příčina.
- Potenciální. Skupinový konflikt, který v současnosti není příliš vážný, může zrát léta. A vypukne, když okolnosti pomohou posílit pozici skupiny.
Solutions
Jak vyřešit konflikt? Existují dvě řešení, která pomáhají vyřešit problémy.
- Antagonistický. skupinový konflikt vtento případ se bude rozhodovat, dokud některá skupina nevyhraje. Tato metoda je považována za velmi obtížnou. Nepřátelské strany použijí jakoukoli metodu k poražení nepřítele. V tomto případě dokonale sedí rčení „účel světí prostředky“. Dotčená skupina nebude mít ráda vítěze a okamžitě se pokusí pomstít.
- Kompromis. Vývoj konfliktu proběhne bez jakýchkoli následků. Skupiny lidí najdou řešení problému, které uspokojí obě znepřátelené strany. Tento způsob řešení problémů je nejrozumnější, protože vztahy mezi lidmi se nezhoršují, protože obě znepřátelené skupiny dosahují částečného uspokojení svých požadavků.
Funkce
Konflikty jsou nedílnou součástí každého vztahu. Proto by nemělo být překvapivé, že mají pozitivní i negativní funkce.
- Jednota stejně smýšlejících lidí. Kolektivní inteligence vám pomůže rychle dosáhnout vašich cílů. Lidé se spojují a fungují dobře jako skupina. Spojeni společnými zájmy mohou vytvářet něco nového, nacházet zajímavá řešení problémů a rychle dosahovat svých cílů.
- Výboj napětí. Jakékoli nedorozumění vede k napjaté atmosféře ve skupině. Lidé nemohou myslet střízlivě, protože jejich nervový systém je v napětí. Úspěšné řešení konfliktů pomáhá člověku vyjádřit své emoce a cítit se lépe.
- Emoční náklady. Lidé, kteří jsou s někým v konfliktu, zraňují svůj nervový systém. Nemůžousoustředit se na nic jiného než na své problémy. A dokud nebude konflikt vyřešen, budou v limbu.
Kroky
Každý konflikt prochází několika fázemi vývoje od začátku až po úspěšné vyřešení.
- Došlo k problému. V první fázi je odhalena podstata problému a skupina lidí se snaží dosáhnout svých cílů adekvátními metodami. Probíhají jednání, odhalují se názory stran a objevují se oponenti.
- Otevřený konflikt. Pokud se v první fázi nepodaří dosáhnout společného názoru, následuje studená nebo otevřená válka. Skupiny mluví nahlas, rozčilují se a všemi možnými způsoby se snaží dostat to, co chtějí.
- Budování vztahů. Po vyřešení konfliktu není vždy možné rychle navázat vztahy mezi členy různých skupin. Pokud určitá skupina vyhrála, mohou oponenti chovat zášť, která se stane důvodem pro nový konflikt. Proto při řešení jakéhokoli kontroverzního problému je třeba najít kompromis.
Důvody
Zdroje konfliktu v jakékoli skupině jsou stejné. Lidé chtějí dosáhnout svých cílů, proto se spojují. Co nejčastěji způsobuje konflikty?
- Sociální nerovnost. Stalo se, že vždy jsou někteří lidé ve výsadním postavení. Takoví lidé jsou chytří, vzdělaní a bohatí. Nechtějí do svého okruhu pouštět lidi s menšími příjmy. Tento stav nevyhovuje utlačovaným. Chtějí lepší život a zvýšení platustav.
- Nedorozumění. Každý člověk má svobodu interpretovat události díky svému vývoji, intelektu a morálce. Nikdy není možné dívat se na stejný problém stejným způsobem. Vznikají proto konflikty, které rozdělují společnost na několik částí.
- Bojujte o moc. Bez ohledu na to, jak dobrá je vláda, vždy se najdou nespokojení. Kdo je na vině a co dělat v takové situaci, každý rozhodne sám za sebe. Nejčastěji jsou lidé rozděleni do skupin. Někteří podporují současný řád věcí, zatímco jiní chtějí změnit řízení a věří, že se změnou moci bude život lepší.
- Generační rozdíl. Mladší lidé jsou liberálové, zatímco starší členové společnosti jsou nejčastěji konzervativci. Rozdíly v názorech a zájmech často způsobují konflikty.
Fáze řešení konfliktu
Abyste mohli úspěšně vyřešit kontroverzní problém, musíte vyřešit problém na policích a poté jej odstranit.
- Diagnostika. V této fázi skupiny rozvíjejí své požadavky, volí strategii, kterou budou následovat, aby zvítězily nad nepřátelskou stranou.
- Diskuse. Kolektivní vyjednávání mezi dvěma znepřátelenými skupinami pomáhá lépe pochopit názor oponentů. Skupiny předkládají své požadavky a informují oponenty o aktuálním stavu. Po vyjasnění všech okolností se můžete rozhodnout.
- Řešení konfliktů. O tom, kdo za to může a co dělat, se rozhoduje v prvních dvou fázích vzniku sporné situace. Třetí fází je nalezení kompromisu nebo úplné vítězství jednoho z nichprotilehlé strany.
Úprava konfliktu
Nauka o konfliktologii řeší všechny problémy související se spornými situacemi, které vznikají v různých týmech. Chcete-li vyřešit jakýkoli problém, potřebujete touhu navázat kontakt. Za tímto účelem má každá ze skupin svého vedoucího. Odpovědná osoba vyjadřuje zájmy svých rozumných bližních. Pokud se řešení konfliktů zúčastní všichni členové skupiny, vznikne bazar. Problém tedy vyřeší dva lidé nebo malá skupina zástupců každého týmu. Úprava probíhá diskusí. Protistrany vyjadřují svůj názor na řešení konfliktu. Výsledkem je vyřešení kontroverzní situace podle jednoho ze dvou scénářů:
- vyjde jasný vítěz;
- probíhá kompromis.
Negativní účinky konfliktu
Není jich tolik, ale jsou docela významné:
- Zničení přátelství. Pokud byli členové dvou znepřátelených skupin přátelé, pak je další vývoj takových vztahů velkou otázkou. Společníci se budou snažit narušit spojení svých příznivců a ze všech sil dokážou, že není třeba udržovat staré vazby.
- Jakýkoli konflikt narušuje normální běh věcí. Pokud má společnost neshody mezi zaměstnanci, bude zpochybněno normální fungování podniku. Místo plnění svých povinností se lidé budou zabývat řešením vztahu.
- Ztrátapověst. Málokdo umí ovládat svá slova a nést zodpovědnost za každou vyslovenou frázi. Lidé často vyhazují slova do větru, aniž by přemýšleli o důsledcích. Veřejná prohlášení učiněná s horlivostí se mohou obrátit proti kterémukoli členovi skupiny. Lidé mohou něco říct v žáru okamžiku a budou muset vynaložit spoustu času a úsilí, aby obnovili svou pověst.
Pozitivní dopad konfliktu
Konflikt mezi lidmi by se neměl brát jako tragédie. Lidská nedorozumění jsou normou. Ostatně ne nadarmo přišli naši předkové s výrazem, že pravda se rodí ve sporu. Jaké jsou pozitivní aspekty konfliktu?
- Jakákoli kontroverzní situace pomáhá skupině lidí i každému jednotlivci lépe porozumět sami sobě. Člověk reviduje hodnotový systém a ujišťuje se, že myslí správně. Nikdy se nestyďte přiznat své chyby. Je škoda jít špatnou cestou, kterou ten člověk považuje za správnou.
- Jakýkoli problém může dát týmu dohromady. Lidé mají možnost podívat se na své spojence a pochopit, jaká společnost je obklopuje. Přátelství často vznikají při vzniku sporů, které po vyřešení konfliktu přetrvávají ještě mnoho let.
- Každý člověk začne správně upřednostňovat své osobní priority. Podstata problematiky jakékoli kontroverzní situace je zcela jasná. Skupina bojuje za obranu svých zájmů. A každý jednotlivec může pochopit, že řešený problém je pro něj životně důležitý. Stanovení priorit pomáhá člověku růst a zůstat na správné cestě.zvolený směr života.
Tipy
Chcete rychle vyřešit konflikt? Pak se řiďte těmito tipy:
- Skupiny, které jsou v konfliktu, by měly být nuceny spolupracovat za účelem sociálního prospěchu. Práce spojuje lidi. Společné zapojení do užitečných činností nutí členy válčících skupin dívat se na své protivníky z jiného úhlu. Objevující se sympatie pomůže zmírnit napětí a přivést ho k ničemu.
- Pokud nemůžete rychle vyřešit kontroverzní problém, měli byste nahradit systém hodnot. To, co se zdálo být prioritou, nechte ustoupit do pozadí. Hlavní věc je přimět lidi, aby věřili, že podstata konfliktu není důležitá a není nutné hned hledat vítěze a poraženého.
- Členové skupin by měli komunikovat nejen mezi sebou, ale také s ostatními lidmi. Člověk, který komunikuje s nezávislými osobami, které se nepodílejí na řešení složité situace, může získat dobrou radu nebo přehodnotit své názory na některé věci.
