Je známo, že si člověk postupem času vytvoří určité vzorce chování, reakcí, stereotypního jednání. Myšlení však může být i stereotypní. Díky tomu, že se naše vědomí snaží svůj život co nejvíce zjednodušit, vytváří si určité vzorce, podle kterých upravuje okolní realitu. Tyto stereotypy často nemají nic společného s realitou, ale nadále „uspořádávají“naše životy se záviděníhodnou vytrvalostí. Tyto stereotypní myšlenkové vzorce se nazývají „kognitivní předsudky“a značně zjednodušují vědomou činnost rychlým označováním určitých situací. Příkladem takové stereotypizace je Dunning-Krugerův efekt, který jasně dokazuje platnost výroku: „Běda je z mysli!“
Čím více víte, tím více si uvědomujete, že nic nevíte
Určitě se mnoho vysoce vzdělaných lidí, kteří se snaží o neustálé sebevzdělávání, přistihlo při myšlence, že stále mají moře neznáma a všechny jejich dovednosti jsou jen kapkou v tomto moři a je toho ještě tolik učit se … A zároveň na každém kroku, který potkáme, tišeřečeno, ne nejkompetentnější lidé, kteří jsou z nějakého důvodu neochvějně přesvědčeni o své schopnosti a autoritě. Takoví lidé se zřídka obtěžují problémem získání dalších znalostí, ale zároveň se snaží při jakékoli příležitosti ukázat svůj odborný názor. Pro popis takových lidí v sociální psychologii existuje speciální termín - Dunning-Krugerův efekt.
Popis jevu
Výše zmínění lidé pro svou neschopnost často chybují (hlavně ve výrobě), ale svou vinu v tom nikdy nepřiznají, respektive nebudou považovat omezení svých znalostí za důvod pro špatná rozhodnutí. Takoví jedinci se vyznačují přehodnocením vlastních znalostí, dovedností a schopností. Nejsou schopni přijmout, že někdo jiný může být kvalifikovanější a stojí za to se od něj učit. Nikdy také nepřiznají svou neznalost. Krugerův efekt se však rozšiřuje do druhého extrému: vysoce kvalifikovaní profesionálové mají tendenci bagatelizovat své schopnosti, jsou méně sebevědomí a pečlivě analyzují každé rozhodnutí.
Dunning-Krugerův efekt: příčiny zkreslení
Proč se to děje? Zdálo by se, že nevědomost by neměla vzbuzovat důvěru, ale stává se to. S největší pravděpodobností jde o odškodnění. Vzhledem k tomu, že průměrné intelektuální schopnosti neumožňují takovým lidem uvědomit si pocit vlastní důležitosti, kompenzují svůj nedostatek znalostí vysokou domýšlivostí a sebevědomím. Kromě toho je nevědomost popsaných osob vždy viditelná pro ostatní, ale oni sami -Ne. Opravdu věří, že poskytují odborný názor.
Ve skutečnosti je Dunning-Krugerův efekt v moderním světě vážným problémem, protože podniky stále častěji narážejí na nositele tohoto kognitivního zkreslení, které nemá nejlepší vliv na kvalitu produkce. Navíc není tímto efektem ovlivněn pouze svět práce. Špatně vzdělaní lidé vyjadřují svůj „autoritativní“názor v mnoha dalších oblastech: v politice, společenském životě a podobně.
