Psychologie týmu: základní pojmy, klimatické vlastnosti, rady psychologů

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 06:15

Život člověka a jeho pracovní činnost si nelze představit bez komunikace s ostatními lidmi. Ta spojení, ke kterým dochází téměř denně, jsou reprezentována různými komunitami nebo skupinami. Nejmenší z nich jsou počátečními buňkami společnosti a tvoří základní základ všech ostatních prvků, které ji tvoří. V malé skupině můžete vidět projevy realit života, vztahů a aktivit většiny lidí. Probíhají v něm i různé sociálně-psychologické procesy. Pro každého z jejích členů jsou součástí duchovní atmosféry, ve které musí žít a pracovat.

Psychologie skupiny nebo kolektivu utváří v lidech nějaké společné potřeby, ideály, zájmy atd. Především jsou to regulátory chování činností, které určují aktivitu člověka sociální povahy.. Malé skupiny (kolektivy) jsou neustále v nepřetržité dynamice. Změny v nich probíhající jsou vyjádřeny takovými sociálnímipsychologické procesy, jako je rozvoj a vzdělávání, rozhodování a vedení, konflikty, soudržnost atd.

Definice pojmu

Co je týmová psychologie? Tento pojem je chápán jako komplexní soubor sociálně-psychologických procesů a jevů probíhajících ve skupině. Atmosféra, která se vyvíjí v týmu a jeho psychologie jsou přímo ovlivněny:

• úkoly, kterým čelí skupina lidí;
• ty skutečné podmínky, ve kterých probíhají aktivity členů týmu;
• úroveň komunikace a vztahů mezi lidmi, kteří řeší běžné problémy.

Tým je v psychologii skupina, jejíž vytvoření je možné pouze s určením společných cílů a potřeb. Tedy ty zájmy, které budou neustále sílit a zintenzivňovat, jak se stávají a vyvíjejí. Bez toho je mluvit o týmu nevhodné. Pak můžete mluvit pouze o určitém počtu jednotlivců.

Tým v psychologii je sociální prostředí, které zahrnuje úplně jiné, rozdílné lidi. Každý z členů takové skupiny má svůj charakter a výchovu, schopnosti, světonázor atp. Všichni tito jsou součástí týmu.

Funkce týmu v psychologii spočívá v tom, že všichni tito lidé jsou navzájem propojeni. Navíc jsou v tomto prostředí jen díky tomu, že mají společný cíl. Aby mohli provést určité akce určené k zahájení pracovního postupu, musí spolu komunikovat. Studium vlastností takové komunikace azabývá se psychologií týmu.

Od dětství jsme přizpůsobeni sociálnímu prostředí. Je zastoupena družinou mateřské školy, školním společenským kroužkem, studentskou komunitou. Všechny tyto formy jsou budoucími modely pracovní síly.

Makarenkova teorie

Jak definovat koncept týmu v psychologii? K tomu se musíte seznámit s Makarenkovou teorií. Poměrně přesně popisuje podstatu a vývoj skupiny lidí. Tato teorie je aktuální zejména při zvažování psychologie dětského kolektivu. Ale je také použitelný pro vzdělávací, stejně jako pro pracovní komunitu lidí.

Ne každou skupinu lze nazvat týmem. K jeho vytvoření bude nutné úspěšně projít řadou etap.

1. Počáteční soudržnost nebo formace. Tuto práci provádí organizátor skupiny. Zpočátku je však tato činnost formální. Příkladem je nově přijatá pracovní síla. Mezi úkoly organizátora (ředitele, vedoucího) v tomto případě patří utváření jednoty a soudržnosti lidí v motivech, cílech a hodnotách jejich společné činnosti.
2. Propagace aktiv skupiny a posílení její role. Pro vytvoření týmu je nutné formalizovat jeho strukturu. Její role je přidělena aktivu, který plní všechny pokyny vedoucího a předkládá své vlastní požadavky členům skupiny. V této fázi se vytváří samoregulační a samoorganizující se systém.
3. Květ. V této fázi prezentuje každý z členů týmusprávné nároky na všechny ostatní i na sebe. Tato etapa formování organizované skupiny lidí o ní umožňuje hovořit jako o prostředku rozvoje a seberealizace, stejně jako o morálním formování osobnosti každého z jejích účastníků. O rozkvětu týmu můžeme hovořit, když všichni jeho členové vyjadřují názorovou jednotu, mají společné zkušenosti, stálost úsudků a názorů. Takto organizovaná skupina lidí bude mít přímý dopad na každého jednotlivce.
4. Přechod k sebevzdělávání. Každý z členů týmu v této fázi svého formování na sebe začíná klást požadavky a jejich naplňování se pro lidi stává jejich vnitřní potřebou, kterou je třeba uspokojit.

Tradice

Vzhledem k psychologii týmu nelze tento jeho nedílný a důležitý prvek ignorovat. V každé skupině lidí se vytvářejí jejich vlastní tradice, které se postupem času neustále upevňují. Tento koncept odkazuje na určité formy života každého týmu, které odrážejí zájmy, normy a touhy každého z jeho členů.

Tradice jsou zdrojem nových společných pravidel, stejně jako empatie a vzájemného porozumění lidí. Jsou však velké a malé. První z těchto dvou typů tradic jsou masová shromáždění a akce. Když jsou připraveni a drženi, lidé si vyvinou pocit respektu a společné hrdosti. Menší tradice jsou zpravidla každodenní. Umožňují vám rozvíjet disciplínu, dodržovat normy,behaviorální návyky a také naučit všechny ve skupině udržovat pořádek.

Cíle

To je také jedna ze složek psychologie týmu. Je to výpis společných úkolů. Podle Makarenkovy teorie by lidé měli mít vždy konkrétní cíl. Autor přitom rozlišuje blízkou a střední a také dlouhodobou perspektivu. První z těchto typů cílů lze týmu stanovit v každé z výše popsaných fází vývoje. Hlavní je, aby se každý z členů organizované skupiny zajímal o jeho dosažení a těšil se na výsledek realizace plánu.

Střední perspektiva zahrnuje vytvoření společného projektu případu. Vzdálený cíl je zpravidla stanoven v jedné z posledních fází vývoje týmu. Taková perspektiva má společensky významný charakter a vyžaduje velké výdaje na realizaci a organizaci, spojující sociální a osobní potřeby. Příkladem takového cíle je úspěšné dokončení školní docházky a také definování profesní dráhy pro děti.

Obecně by takový systém měl být postaven tak, aby každý z členů týmu neustále usiloval o určitý cíl s pocitem očekávání, očekávání, s touhou dokončit úkol. Takový proces urychlí osobní rozvoj všech členů skupiny.

Náznaky rozvinutého týmu

Kdy můžeme mluvit o konečném sestavení skupiny? Podle teorie týmové psychologie vytvořené Makarenkem, dneto bude označeno následujícími znaky:

1. Přítomnost durového tónu. Všichni členové týmu by měli být pozitivní a optimističtí a také připraveni k akci.
2. Přítomnost hrdosti v týmu. Každý její člen musí mít smysl pro hodnotu skupiny, jejímž je členem. To vždy vytváří pocit vlastní hodnoty.
3. Pocit bezpečí. Každý člen týmu by ji měl mít.
4. Přátelská jednota.
5. Zdrženlivost ve slovech a emocích.

Psychologické klima

Tento termín poprvé použil N. S. Mansurov, který vystudoval psychologii v práci v týmu výrobního podniku. Tento koncept zahrnoval povahu emocí, které vyvstaly ve vztahu zaměstnanců, a byl založen na shodě charakterů, sklonů, zájmů a sympatií.

V psychologii je psychologické klima v týmu považováno za systém sestávající ze tří oblastí:

1. Sociální klima. V tomto případě se jedná o povědomí členů skupiny o úkolech a cílech při dodržování jejich povinností a práv.
2. Morální klima. Tato oblast představuje hodnoty, které jsou ve skupině přijímány, stejně jako jejich konzistenci, přijetí a jednotu.
3. Vlastně psychologické klima. Představuje neformální vztahy mezi lidmi v týmu.

Psychologie klimatu v týmu jako fenomén má své vlastnífunkce. Vytvářejí ji sami lidé, kteří ji mohou ovlivňovat, měnit a zlepšovat tuto kategorii.

Osobnost a kolektiv

Mezi každým jednotlivcem a skupinou se mohou vyvinout určité vztahy, jejichž rozvoj probíhá nejčastěji podle jednoho ze tří scénářů:

1. Jednotlivec poslouchá kolektiv. To se děje buď formálně, nebo v praxi.
2. Tým poslouchá jednotlivce. V tomto případě je možné změnit strukturu skupiny, stejně jako její sociální zkušenost. Formální vůdci a úřady jsou na pochybách.
3. Mezi týmem a jednotlivcem panuje harmonie. Tato možnost je nejlepší. V psychologii se má za to, že jednotlivec a tým dosáhli harmonie, pokud každý z členů skupiny skutečně, a ne formálně, sdílí společné hodnoty a přesvědčení a neustále je dodržuje. Někdy je harmonie zaměňována se soužitím. Nicméně s druhou možností je tým považován za takový pouze formálně.

Není neobvyklé vidět vznik neformálních skupin v dělnických nebo jiných komunitách. Jsou založeny na sympatiích lidí, jejich zájmech a přátelství. Takové skupiny zase ovlivňují hodnoty kolektivu. Někdy změní jeho vzdělávací směry. V tomto případě se tým může proměnit jak v konstruktivní, tak v destruktivní systém.

Budování vztahů

Vytváření týmu v sociální psychologii probíhá v pěti fázích. Každý z nich slouží k budování vztahů mezi svými účastníky:

1. Lapping. V této fázi lidé maskují své skutečné touhy a pocity. Snaží se posoudit zájem každého člověka o společnou věc.
2. Melee. V této fázi začíná každý z členů týmu ukazovat svou individualitu a vlastnosti a nárokuje si určitou roli. V tomto případě jsou zjevné existující rozpory, které se účastníci snaží tak či onak vyvážit.
3. Experimentování a zlepšování. V této fázi začnou všichni členové týmu sledovat spíše společné cíle než osobní. Hodnotí potenciál týmu a také příležitosti ke zlepšení jeho práce.
4. Efektivita. Po přechodu do této fáze začíná být každý člověk hrdý na to, že je členem týmu. Každý zaměstnanec překonává všechny obtíže, které nastanou, s využitím svého tvůrčího potenciálu.
5. Zralost. V této fázi se všechny konflikty mezi zaměstnanci řeší v klidné atmosféře. Cíle každého z členů týmu se shodují s cíli organizace.

Osobní rozvoj

Psychologie lidí v týmu vždy vede k rozvoji jednotlivce, který probíhá, když prochází třemi fázemi:

1. Adaptace. Nový zaměstnanec se naučí normy týmu, chování a hodnoty jeho členů.
2. Individualizace. V této fázi je nevyhnutelný vznik osobního a obecného. Člověk začíná hledat způsoby, jak se vyjádřit.
3. Integrace. Dochází ke zhoršení sociálního a individuálního. Osobnost se začíná projevovatmoje maličkost. Tým akceptuje nebo ne všechny nedostatky a výhody nového zaměstnance.

Rozpory vzniklé v procesu integrace nejsou vždy úspěšně vyřešeny. Pokud k tomu dojde, pak se člověk stane nepřizpůsobivým, izolovaným a vyloučeným z týmu. V některých případech jej sám dobrovolně opouští. V tomto případě je integrační fáze nahrazena dezintegrací.

Kolektivní funkce

Ve vztahu k jednotlivé organizované komunitě:

• poskytuje ochranu a podporu;
• uspokojuje potřebu interakce a komunikace, stejně jako pocit sounáležitosti se skupinou;
• umožňuje člověku naplnit se.

Kromě toho se každý člen týmu může podívat na sebe a své hodnoty, stejně jako na společenský význam a roli jinak. To stimuluje člověka k sebezdokonalování a seberozvoji, odhaluje jeho tvůrčí potenciál.

Každý tým má svůj vlastní systém sociální kontroly. Jde o soubor způsobů, jak ovlivňovat všechny své členy v podobě zákazů, trestů, příkazů, přesvědčení atd. Proto formování a rozvoj týmu do značné míry závisí na aktivitách jeho vedoucího.

Lidské zdroje

Důkazem dobré práce vedoucího je vnitřní připravenost každého člena týmu pracovat ve prospěch organizace a bezesporu plnit všechny požadavky úřadů. To je psychologie vedení týmu. Nicméně, codosáhne takové návratnosti od personálu? Jak přimět lidi, aby pracovali naplno a přinášeli maximální užitek? Psychologie vedení týmu uvažuje o dosažení podobného cíle pomocí metod, jako je motivace zaměstnanců, stejně jako jejich stimulace. Úspěch akce bude záviset na:

• pohodlí na pracovišti;
• pohodlné vybavení;
• dobré (nekonfliktní) vztahy v týmu;
• vhodný plat;
• příležitosti pro osobní a kariérní růst.

Ke zjištění potřeby každého z výše uvedených faktorů se používají psychologické metody personální motivace. Potřeba konkrétního faktoru je stanovena vyplněním speciálních dotazníků, dotazníků a testů všemi zaměstnanci.

Vlastnosti učitelského sboru

Podle Makarenko je nemožné vytvořit organizovanou skupinu dětí bez normální komunity učitelů. Tým vzdělávacích institucí má určitou organizační strukturu. Určuje psychologii pedagogického sboru, sestávající ze vztahů závislosti a vzájemné kontroly každého z jeho členů. V mezích této struktury pracují metodická sdružení třídních učitelů a učitelů předmětů. Některé činnosti vykonávají pedagogické rady a také vedení školy.

V týmu učitelů existuje určitá dělba práce. A proces jejich práce je bez nich nemožnýspolupráce. Tyto dva faktory, které jsou základními prvky psychologie pedagogického sboru, vyžadují, aby učitelé byli schopni vzájemně spolupracovat. To se týká získávání potřebných informací, projednávání problémů. V psychologii pracovního kolektivu, včetně té pedagogické, je potřeba pohled kolegy pochopit, přijmout, doplnit, případně rozumně odmítnout. Tyto a mnohé další dovednosti a schopnosti jsou pro učitele velmi důležité. Získávají se při formování pedagogického sboru nebo při vstupu nováčků do něj. Efektivita práce učitelů závisí především na psychickém klimatu panujícího ve vzdělávací instituci. Podobný faktor určuje pohodu učitele ve škole, jeho touhu jako profesionál věnovat se naplno atd.

Rada od psychologa

Zpočátku bude pozornost vždy upoutána na nového zaměstnance, který přišel do již zavedeného týmu. Abyste se úspěšně začlenili do této skupiny, musíte si hlídat svůj vzhled a být opatrní v jednání a slovech.

Psychologové zdůrazňují, že lidé jsou různí. Proto bude pro jednoho z nich nepříjemný pohled na šedého zaměstnance bez tváře, zatímco jiné bude dráždit bystrá osobnost, která se hlasitě hlásí. Proto byste v tomto týmu měli dodržovat vhodný dress code. To vám umožní nedráždit ani jedno, ani druhé.

Budete také muset dodržovat pravidla dobrého vkusu. Zaměstnanec, je-li dobře vychován, bude vždy vypadat přátelsky a nikdy neukáže svévnitřní stav. Každý k takovému člověku nedobrovolně pocítí sympatie. Psychologové však zároveň nedoporučují být příliš otevření, souhlasit při jakékoli příležitosti s neformální komunikací s lidmi. To může vést k negativním reakcím. Ženy v tomto případě budou svou novou kolegyni hodnotit jako soupeře. Muži o ni okamžitě ztratí respekt a zájem.

Člověk, který nechce být v prvních dnech po nástupu do práce v epicentru intrik a pomluv, by se měl vyhýbat hádkám se zaměstnanci. Schopnost naslouchat a mazanost zde bude neocenitelnou pomocí. Nemá cenu vykládat vše o svém životě, až po každodenní rodinné maličkosti. Taková bezmyšlenkovitá důvěra se jistě změní v závist a směšné dohady. A to vytvoří ještě více problémů.

Další rada od psychologů se týká práce. Nespěchejte. A i když zaměstnanec plní všechny úkoly snadno a rád, není třeba „předbíhat lokomotivu“. Všichni zaměstnanci totiž nejsou stejní. Někdo nemůže udělat vše napoprvé a povolí určitá porušení. Netolerantní přístup k práci ostatních členů týmu budou vnímat jako výzvu.

Neopomíjejte také hluboce zakořeněné tradice. Pro úspěšné začlenění do týmu je důležitá účast na společných svátcích a firemních akcích.

Psychologové nedoporučují a zuřivě proti nespravedlivým trestům bojují. Taková horlivost také nebude ve prospěch nového zaměstnance.