Jak přimět lidi, aby pracovali? Tato otázka se zrodila ve chvíli, kdy se objevili první šéfové a podřízení. Pro otroky a nevolníky existovala jediná cesta – trest. Nezáleželo ani tak na provinění pachatele, ale na povaze (a někdy i náladě) majitele. V dnešní společnosti svobodných lidí je otázka, jak přimět lidi k práci, stále aktuální. Existují různé kategorie těchto stejných lidí, které je třeba donutit pracovat, například pracovníci velkého podniku, zaměstnanci oddělení, členové domácnosti a tak dále. Přístup ke každému by měl být jiný, ale podstata je stejná – motivace. To znamená, že každý člověk musí vědět a pochopit, proč bude utrácet svou sílu a energii. Zvažte, jak organizovat motivaci v různých pracovních týmech.
Rozvíjejte u zaměstnanců pocit vlastnictví
Vraťme se mentálně o 100 let zpět. Na počátku formování sovětské moci nebylo absolutně žádné otázky, jak přimět lidi k práci. Všichni žili v představě, že jsou pány své země, respektive svého podniku. Lidé bez jakýchkolivbonusů a pobídek přeplnili plán, předložili desítky racionálních návrhů, pracovali bez svátků a dnů volna. Později byl tento přístup stigmatizován a zesměšňován, ale ne všemi. Těžili z toho například moudří Japonci. Ne, nepřevedli soukromé podniky do vlastnictví pracovníků, ale vložili jim do mysli myšlenku, že toto je JEJICH podnik, JEJICH organizace. Nyní je každý Japonec hrdý na svou společnost a snaží se jí přinést maximální možný užitek.
Je také velmi užitečné, aby naši vedoucí dosáhli stejného přístupu ke svému koncernu, podniku, oddělení mezi všemi zaměstnanci. Jak to udělat? Zapojte je do řízení výrobního procesu. To znamená, že každý z nich zůstane strojníkem, soustružníkem, uklízečem a tak dále, ale každý si uvědomí, že na jeho práci závisí prosperita celého podniku. Úspěšná společnost ale znamená stabilitu pro samotné zaměstnance, jejich vysoké platy, různé bonusy a další privilegia.
Vytvořit kruhy kvality
Tento přístup byl široce zaveden do výroby stejnými Japonci. V jakémkoli podniku mají skupiny lidí (kruhy), jejichž všichni členové usilují o zvýšení produktivity svého oddělení, své společnosti nebo firmy. Zároveň se snaží zlepšovat kvalitu svých výrobků. Tyto kruhy kvality pořádají schůzky jednou týdně, aby prodiskutovaly způsoby, jak zlepšit výkon, pomoci těm, kteří zaostávají, vyřešit problémy s vedením ohledně toho, co jim brání ve zlepšování efektivity, to znamená, že se nejaktivnějším způsobem účastní řízení.
Vedoucí takových podniků nepřemýšlejí o tom, jak přimět lidi k práci. Mírně upravený nápad majitelů Japonců funguje velmi efektivně. Motivace je zde jednoduchá – čím úspěšnější je MOJE společnost, tím lepší je můj život. Není žádným tajemstvím, že v nerentabilních podnicích zaměstnanci nejenže nevidí bonusy, ale nedostanou ani plnou mzdu.
Odměňte finančně
Za stejného sovětského režimu byly stanoveny různé bonusy absolutně ve všech podnicích. Dostaly se nejen za překročení plánu, ale i za uvedení užitečných návrhů, za vítězství v soutěžích a tak dále. Ani tento princip by neměl být opuštěn. Finanční pobídky jsou správnou odpovědí na otázku, jak přimět člověka pracovat efektivněji. Nejjednodušším a nejvíce časem prověřeným přístupem je stanovení standardů. Mohou se týkat nejen počtu vydaných kvalitních dílů, ale také počtu prodejů nebo nárůstu jakýchkoli ukazatelů. Je velmi důležité, aby zaměstnanci byli schopni přijímat informace o výsledcích své činnosti a porovnávat je s výkony vítězů. Pro přehlednost je žádoucí uspořádat na nápadném místě koutek, kde budou zveřejněny výsledky nejlepších pracovníků.
Zvyšte si plat
Metodu odměňování za překročení norem nelze použít ve všech podnicích. Jaké normy mohou být například ve škole nebo v nemocnici? Jak přinutit podřízené pracovat v takových podnicích? V praxi ukazuje účinnost přiřazení kategorií. Chcete-li získat vícevysoké, musí zaměstnanec splnit řadu podmínek uvedených v „Klasifikačních požadavcích“. Ale vy jako šéf můžete nastavit další kritéria, která by měla být sdělena každému zaměstnanci. Například 20% navýšení platů všem zaměstnancům oddělení za absenci stížností pacientů a jejich příbuzných. Aby byl tento ukazatel pravdivý, je nutné vytvořit speciální stránku, kam mohou lidé psát anonymně. Užitečné je, když se do diskuze na otázku, proč by měli zvýšit plat, zapojí i vaši zaměstnanci. Pak to budou vnímat jako projev vlastní vůle. Kritérium uvedené v našem příkladu povzbudí zaměstnance oddělení nejen k tomu, aby sami dobře pracovali, ale také aby totéž vyžadovali od svých kamarádů.
Navýšení mezd by nemělo nahrazovat bonusy. Je třeba je nechat a dát je lidem pro případné další ukazatele.
Rozdávejte ceny a dárky
Dokážete přimět lidi, aby pracovali, aniž byste jim slíbili peníze? Samozřejmě můžete. Pro každý podnik je vhodný způsob předávání dárků významným zaměstnancům. Můžete si vymyslet desítky možností – lístky do kina, nové elektrické vybavení (televize, žehlička), personalizované hodinky, placený stůl v restauraci a tak dále. V tomto případě není důležitý ani tak dárek, jako postup jeho doručení. Musí být vážná. Vedoucí je povinen sdělit všem přítomným, že takového úspěchu může dosáhnout každý. Je také užitečné oznámit, že příští měsíc na základě výsledků pracovních úspěchůnejlepší pracovníci.
Nadšení lidí dříve zvyšovaly nejen dárky, ale také diplomy, předávání vlajek a další náležitosti, které byly také velmi slavnostně předány. Ale v kapitalistickém systému se taková motivace ne vždy ospravedlní.
Pen alty
Tato metoda motivace je stará jako náš svět. Tresty byly uplatňovány v jakémkoli politickém systému a na všech úrovních výroby. Nyní je mnoho zaměstnavatelů nuceno pracovat tímto způsobem. Všimněte si, že metoda funguje pouze v podnicích, které poskytují zaměstnancům podmínky, o které je škoda přijít. Pokud zaměstnance nic nedrží, pokud se ve vaší lokalitě najdou desítky podobných volných míst, pokud jsou ve vaší firmě příliš nízké platy, dosáhnete fluktuace zaměstnanců pouze tresty, nikoli zvýšení efektivity práce.
Samozřejmě existuje mnoho přestupků, za které nelze nepotrestat. Například krádeže, úmyslné poškozování majetku, sabotáže, šíření informací mezi zaměstnanci narušující pracovní rytmus a další. Chyby při plnění úkolu je také potřeba trestat, ale nejprve je potřeba zjistit příčinu pochybení. Možná váš zaměstnanec zničil díl kvůli tomu, že mu nebyl poskytnut kvalitní nástroj a graf byl nakreslen špatně, protože mu nikdo nevysvětlil, jak na to. Po pochopení příčiny chyby musí manažer rozhodnout, jaká bude pokuta. V některých případech stačí jen klidný rozhovor s podřízeným, aby se začal snažit pracovat lépe.
Existují také situace, kdy by se odběr měl provádět otevřeně, v přítomnosti ostatních zaměstnanců.
Pomozte své kariéře
Jak zrychlit a zlepšit práci? Podívejte se na své zaměstnance. Určitě se mezi nimi najdou ti, kteří touží po seberealizaci, sebepotvrzení a nových úspěších. Nedržte je v řadě. Dejte jim příležitost vyjádřit se. Podporovat jejich touhu po dalším vzdělávání a rozvoji příbuzných profesí. Chvála za projevenou iniciativu. Pokud takový dříč uvidí váš zájem, „narostou“za ním křídla. V práci bude „hořet“, bude se snažit dělat vše co nejlépe. Tomuto člověku můžete klidně dát vyšší pozici, svěřit mu zodpovědnější úkoly. Bezpochyby to vaší společnosti přinese hmatatelné výhody. Vidíte, že kariérní růst je ve vaší společnosti možný a ostatní zaměstnanci budou motivováni k lepší práci.
Jděte příkladem
Jít příkladem je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak ovlivnit podřízené. Funguje to bezchybně. Je zvláště účinný, pokud vás musíte do práce o víkendech nutit. Právo na odpočinek je zapsáno v Ústavě. Je posvátná a nesmí být porušována. Ale v každé výrobě jsou uspěchané práce a nepředvídané okolnosti, kdy se potřebujete odchýlit od pravidel.
Pokud máte podobnou situaci, můžete zaměstnancům slíbit dvojnásobný nebo trojnásobný plat za práci o víkendu, můžete jim dát pár dní volna nebo můžete jen sami sobějít ten den do práce a (obrazně řečeno) stát u stroje. Pokud je váš tým malý, posledním akordem práce o víkendu může být společný čajový dýchánek. Nejenže neutralizuje nespokojenost některých zaměstnanců, ale také poslouží ke sjednocení týmu, jejich pochopení, že jste všichni jeden tým stejně smýšlejících lidí.
Soutěž
To je také novinka z minulosti. V SSSR byla jednou z nejběžnějších metod zvyšování efektivity práce socialistická konkurence. Může teď tento trik fungovat? Odpověď závisí na velikosti vaší společnosti. Pokud se tým skládá jen z pár lidí, z nichž každý má jiné povinnosti, je samozřejmě směšné mezi nimi uspořádat soutěž. Pokud má vaše produkce alespoň dvě dílny nebo dvě oddělení, je velmi důležité uspořádat mezi nimi soutěže. Podle jakých kritérií úspěšnost hodnotit, určete sami nebo společně se zástupci workshopů. Nezapomeňte, že vítěze bude určitě potřeba povzbudit ve slavnostní atmosféře. Konkurence je také vhodná ve stejném obchodě, pokud jeho zaměstnanci vyrábějí stejný produkt, ať už jde o prodej auta v autobazaru, šití pantoflí nebo pěstování okurek.
Co dělat, když jste nuceni pracovat na dovolené?
Zaměstnanci, který nechce na dovolené pracovat, může být doporučeno, aby vypnul telefon nebo si šel někam odpočinout. Čím dále jste od své produkce, tím těžší je donutit vás přerušit dovolenou.
Co by měl lídr dělat, kdyžbyl ve výrobě takový problém, se kterým si poradí jen zaměstnanec, který odjel na dovolenou?
Samozřejmě mu můžeš slíbit hory zlata. Bude-li v pokušení, spěchá do práce i z Turecka nebo Egypta.
Je však od vás mnohem moudřejší nemít v podniku nenahraditelné specialisty. To znamená, že je nutné provádět školení v souvisejících odbornostech, organizovat opakovací kurzy a předávat zkušenosti. Pak nebudete muset své zaměstnance nutit k přerušení dovolené, protože každý z nich bude mít náhradu.
Měli by být moji blízcí nuceni pracovat?
Rodiny mohou fungovat:
- Manžel i manželka.
- Jediný manžel.
- Jediná manželka.
- Nikdo.
V moderním Rusku většina rodin považuje za normální, že manžel i manželka pracují. To jim pomáhá realizovat se, zvýšit příjem, cítit se potřební společností. Nyní však roste procento rodin, ve kterých pracuje pouze manžel, a ženě je přidělena role strážkyně krbu. To znamená, že existuje tendence vracet se k minulým tradicím. Dokonce můžete slyšet názor, že slušní lidé své ženy do práce nenutí. Do jisté míry je to správné, protože žena, která lví podíl svého času věnuje výrobě, nemůže věnovat náležitou pozornost dětem a manželovi. Je mnohem lepší, když sedí doma a udržuje stejný rodinný krb. Ne všechny dámy s tím však souhlasí, mnoho moderních dívek a žen touží pracovat, a to i bez potřeby peněz.
Ukazuje se, že nevždy je potřeba přimět lidi k práci.
