Společnost se nemůže rozvíjet bez střetu zájmů. Pravda se rodí v řešení rozporů. Pedagogický konflikt není výjimkou. Ve sporu se každá ze stran snaží dokázat svůj případ a během incidentu hájí svůj vlastní názor, což vyvolává střet zájmů.
Při vytváření konfliktní situace a jejím řešení je velmi důležitý věk, sociální postavení a postavení jejích účastníků. Úspěšné nebo destruktivní rozhodnutí bude také záviset na tom, jak si účastníci osvojí strategie pro jeho splacení.
Pedagogický konflikt má svá specifika a rysy:
- profesionální odpovědnost učitele za správné východisko z kontroverzní situace, protože vzdělávací instituce jsou malým modelem společnosti;
- účastníci konfliktu mají různé sociální postavení, které určuje chování stran v něm;
- existující rozdíl v životních zkušenostech a věkuodděluje pozice účastníků konfliktu a vytváří různé odpovědnosti za chyby při jeho řešení;
- různé chápání událostí a jejich příčin ze strany účastníků kontroverzní situace: pro děti je těžké vyrovnat se se svými emocemi a učitel ne vždy rozumí pozici dítěte;
- pedagogický konflikt, ve kterém jsou svědci, má výchovnou hodnotu, kterou by si dospělý měl zapamatovat;
- profesní postavení učitele ve sporné situaci ho zavazuje k proaktivnímu řešení;
- pokud během konfliktní situace učitel udělal uklouznutí nebo chybu, vede to ke vzniku nových incidentů, které zahrnují další účastníky.
Hlavní kontroverze v oblasti vzdělávání spadaly a nadále spadají do kategorie „co a jak učit“. Právě v tomto ohledu často dochází ke „srážkám“mezi učiteli a zákonnými zástupci dítěte, protože tito zákonní zástupci se domnívají, že jejich dítě nebylo dostatečně poučeno nebo mu látku špatně vysvětlili.
Pedagogický konflikt je nevyhnutelnou součástí vzdělávacího procesu, protože vždy budou existovat lidé, kteří budou vzájemně nespokojeni se svými činy: ne všichni učitelé a vychovatelé sdílejí pozice rodičů, stejně jako tito nesouhlasí s učitel na každý problém.
Hlavní věcí v tomto sporu je pokusit se najít kompromisní řešení, které by vyhovovalo všem, protože záleží na tom, jak pohodlné bude psychologické klimačinnosti učitele a práce vychovatele.
Způsoby řešení pedagogických konfliktů je pro každého představitele této profese poměrně obtížný postup. Při jejich výběru byste se měli řídit některými základními pravidly:
- pokusit se konflikt uhasit, tedy přenést jej z emocionální části do obchodu, do klidu, aby byla příležitost se dohodnout;
- měli byste se snažit konfliktní situaci předejít, protože je jednodušší to udělat, než hledat způsoby, jak ji vyřešit později;
- vyřešit kontroverzní situaci „tady a teď“, aby se nezhoršovala. I když toho bylo dosaženo jen částečně, odvedená práce otevírá dveře k další pozitivní dohodě.
Konflikty v pedagogické činnosti jsou běžnou věcí. Toto je sféra komunikace, interakce, takže jsou nevyhnutelné. Pedagogický sbor školy, a především školky, tvoří většinou ženy a musí spolu každý den „vyjít“. A kromě vnitřních interakcí probíhají i rozhovory s rodiči dětí, kteří nejsou vždy přátelští. Proto jsou konfliktní situace nevyhnutelné, hlavní je, že nejsou destruktivní.
